Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни. Любовь Шашкова

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ с трудом закончила разговор.

      Вот так однажды меня обломали.

      Очень простой адрес

      Еще один перл в копилку оригинальных адресов, которые периодически называют клиенты. Есть в одном городе район Хохряки, мне не удалось выяснить, как родилось такое название.

      Звонит дама и просит прислать такси по простому адресу:

      – Хохряки, в столовую.

      И все.

      Балетки

      Зима наступила. Мороз, снег. Предновогодняя суета. Многие спешат в магазины за подарками, иные уже купили и спешат домой. Детские елки в домах культуры, школах, детских садах идут полным ходом.

      У диспетчера тоже горячая пора, всем нужно такси.

      Звонит молодой человек и возмущенным тоном говорит:

      – Где мое такси? Я тут на улице в балетках совсем замерз.

      Согласна. В балетках на улице под Новый год несколько холодновато, если не сказать больше.

      Оговорки клиентов

      Женщина почтенного возраста сказала вместо «хёндай» «хундай».

      Район под названием Городок машиностроителей мужчина назвал Городок мышиностроителей, видимо, от «мышей строют».

      Девушка железнодорожный вокзал назвала железным вокзалом и сама рассмеялась.

      Смешная матерщина

      Встречаются женщины без возраста, обладающие детским голосом.

      Звонит женщина с таким голосом, называет ошибочный адрес, а потом этим нежнейшим, невинным, даже несколько задумчивым, почти детским голосом: «Ё… тв… мать, извините, я ошиблась».

      Мне чуть не разорвало от смеха, потому что за полгода моей работы я не слышала более нежного и романтичного произношения этой фразы. Это чудовищно смешно, как если бы Рина Зеленая в задумчивости сказала эту фразу.

      С таким голосом ругаться – только смешить.

      Современный героизм русской женщины

      Звоню клиенту узнать, выйдут ли они к поданной машине. Дама отвечает:

      – Я с ребенком спускаюсь с 15 этажа – лифт не работает.

      С ребенком, без лифта, с 15 и на 15 этаж – это современный героизм русской женщины.

      Очень часто

      Абонент:

      – Здравствуйте, блин, забыла адрес.

      Впрочем, лучше блин, чем то, что под этим подразумевается.

      Топор

      Звонит возмущенный мужчина:

      – Я попросил вашего таксиста отвезти топор моим родственникам, а в результате – ни таксиста, ни топора!

      Я пытаюсь объяснить, что мы не оказываем услуг по перевозке вещей или документов без клиента, но клиент продолжает возмущаться.

      Не хочется думать о плохом, но согласитесь, топор – это такая специфическая вещь, в руках с которой можно уговорить кого угодно и на что угодно.

      Цвет – это очень важно

      Цвет машины в базе данных оказался ошибочным, как результат – машину регулярно не узнают клиенты, хотя им сообщаем марку СКАЧАТЬ