Научная организация управленческого труда в исполнительных органах государственной и муниципальной власти России. Научно-практическое пособие. Алексей Иванович Казанник

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ труда в исполнительных органах государственной и муниципальной власти России исключительно разнообразны по своему составу¹⁴¹. Наряду с другими средствами они позволяют достаточно точно, глубоко и всесторонне проанализировать организацию труда служащих, оценить ее состояние и эффективность, выявить объективные тенденции развития. Полученная с их помощью информация является своеобразным зеркалом, в котором отчетливо отражаются как слабые, так и сильные стороны организации труда. На ее основе руководители исполнительных органов государственной власти и местного самоуправления могут не только выявить разного рода проблемы, но и найти действенные средства их решения.

      Изучение существующей организации управленческого труда обычно начинается со сбора первичной информации. Наиболее подходящим методом для решения этой задачи специалисты считают социологическое наблюдение. Хронологически оно должно предшествовать применению всех других методов социологического исследования.

      Под социологическим наблюдением здесь понимается целенаправленное и систематизированное восприятие организации управленческого труда, выявление ее характерных черт и свойств, которые должны быть зафиксированы исследователем. Формами и способами фиксации могут быть бланк или дневник наблюдения, видеокамера и другие технические средства¹⁴². Совершенно недопустимо фиксировать процесс труда скрытой камерой, прибегать к прослушиванию телефонных переговоров, тайно записывать выступления и беседы служащих учреждения.

      Метод социологического наблюдения имеет несколько разновидностей. По содержанию все наблюдения подразделяются на формализованные и неформализованные; по степени участия наблюдателя в исследуемой ситуации – включенные и не включенные; по месту проведения – полевые и лабораторные; по регулярности наблюдений – систематические и несистематические. Выбор вида наблюдения зависит, в конечном счете, от цели и задач социологического исследования¹⁴³.

      Диапазон применения метода наблюдения для исследования организации управленческого труда в исполнительных органах государственной и муниципальной власти довольно широк. Он дает неплохие результаты при изучении содержания управленческого труда служащих, их отношения к своей работе, умения и выучки использовать новые средства оргтехники, при оценке эффективности аттестации кадров, форм и методов повышения их квалификации, практики проведения аппаратных совещаний, заседаний коллегий и приемов посетителей.

      Иногда бывает целесообразным применение такой разновидности социологического наблюдения, как метод описания значимых ситуаций. Он предполагает наблюдение за какой-либо важной организационно-правовой формой работы исполнительных органов государственной и муниципальной власти, в которой наиболее ярко проявляется поведение служащих. В качестве иллюстрации можно СКАЧАТЬ