Управление персоналом: теория и практика. Управление организационной культурой. Коллектив авторов
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Управление персоналом: теория и практика. Управление организационной культурой - Коллектив авторов страница 6

СКАЧАТЬ style="font-size:15px;">      4. Честность в отношениях внутри и за рамками компании.

      5. Открытость.

      6. Профессионализм.

      7. Ключевой элемент наших корпоративных ценностей – это ответственность перед обществом, перед деловыми партнерами, акционерами и работниками Газпрома и членами их семей

      ОАО

      «Северсталь»

      1. Ориентация на результат.

      2. Постоянное улучшение путем раскрытия творческого потенциала работников.

      3. Командный дух.

      4. Доверие и честность.

      5. Готовность воспринимать новое и изменяться.

      6. Стремление к лидерству.

      7. Ориентация на потребителя.

      8. Социальная ответственность

      Широко распространено ошибочное мнение, что корпоративная культура однородна. Действительно, организационная культура характеризуется общим восприятием, присущим всем членам организации. Однако не все это делают в одинаковой степени. Поэтому в типичной организации может существовать как доминирующая культура, так и несколько субкультур.

      Доминирующая культура представляет собой сумму некоторых ценностей, разделяемых большинством членов организации.

      Например, большинство служащих авиакомпании Soufhwest Airlines разделяют такие ценности, как трудолюбие, лояльность по отношению к своей компании и преданность идее качественного обслуживания пассажиров. В компании Hewlett-Packard большинство служащих, по-видимому, разделяют заинтересованность в постоянном обновлении выпускаемой продукции, ее высоком качестве и отзывчивом отношении к запросам клиентов. В магазинах системы Wat-Mart работников очень часто называют партнерами, что уже само по себе характеризует существующую в компании культуру; работники компании разделяют заинтересованность в высоком качестве обслуживания покупателей, добросовестном труде и преданны компании. Эти ценности создают в компаниях доминирующую культуру, которая помогает сформировать повседневное поведение служащих.

      Субкультура – это культура какой-либо социальной или демографической группы (табл. 3).

      Субкультуры, как правило, являются следствием проблем или опыта, через которые прошли члены какого-либо подразделения или отдела организации.

      Таблица 3

      Типы субкультур в организации

      Основание

      классификации

      Тип субкультуры

      Степень совпадения ценностей субкультуры с ценностями доминирующей культуры

      «Передовая» субкультура – как правило, это субкультура центрального аппарата управления (который больше всего и влияет на доминирующую культуру), где приверженность ключевым ценностям доминирующей культуры проявляется сильнее, чем в других частях организации.

      «Неконфликтующая» субкультура – субкультура, в которой ключевые ценности доминирующей в организации культуры принимаются членами группы наряду с набором других ценностей, СКАЧАТЬ