360 заметок продавца В2В. Тарас Алтунин
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу 360 заметок продавца В2В - Тарас Алтунин страница 23
В холодных же рассылках вас «никто не ждет», и потому важно минимизировать риски попадания в спам. Один из простых способов это понять/проверить: если ваш open rate ниже 50 %, то велика вероятность, что большинство писем идут в спам.
А вот пример open rate, когда я делал рассылку по базе участников бизнес-завтрака, где выступал через сервис холодных рассылок:
Именно для этого и используются специальные/другие сервисы рассылок, которые создавались абсолютно для других задач и имеют мало общего с MailChimp и подобными.
Учитывайте, что сценариев может быть очень много.
Письмо 1: причина, по которой мы пишем / краткое описание проблемы, которую решаем + призыв к действию через «К вам ли мне с этим письмом?»
Письмо 2 (через 1 день): напоминание в первом предложении о себе через «Было ли у вас время ознакомиться с моим прошлым письмом?»
Письмо 3 (через 3 дня после второго письма): более подробное описание существующей в нише проблемы + результат вашего решения ее (мини-кейс с цифрами) + призыв к действию через «Подскажите, имеет ли мне смысл прислать ссылку на более подробные кейсы?»
Письмо 4 (через 2 дня после отправки третьего письма): отдаем еще частичку кейса, которая может содержать отзыв или исследование + призыв к действию «Как насчет пообщаться предметнее в фокусе обсуждения такого решения для компании Х»?
Письмо 5 (через 5 дней после отправки четвертого письма): так называемое прощальное письмо, пример см. в главе «прощальное письмо».
21 декабря 2022-го мне как физлицу уже пришло порядка 10 e-mail на личную почту В2С-рассылок. И это при том, что я регулярно фильтрую письма, отписываюсь от нерелевантных рассылок.
Когда лучше поздравлять клиентов в В2В?
С одной стороны, если вы хотите дать новогодний бонус и желаете, чтобы его задействовали до Нового года – лучше сделать это за 2–3 недели до Нового года, так как на следующей неделе шансов очень мало, что кто-то использует ваш бонус.
С другой стороны, важно понимать, что ваш e-mail будет один из 100 + новогодних писем-поздравлялок, которые получают ваши клиенты.
Вы сами то читаете эти e-mail, которые вам приходят как В2С?
Я буду делать рассылку своим действующим и потенциальным клиентам 30 декабря. Их до 200 компаний. Сделаю отложенную отправку в почте на эту дату.
А о новогодних бонусах уже со всеми в течение всего декабря по телефону пообщался/пообщаюсь.
Я могу сильно ошибаться, так как не проводил каких-либо исследований, но мне кажется, что чем ближе к Новому году клиент получит от вас письмо, тем больше шансов, что вы СКАЧАТЬ