Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство. Альберт Сафин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ в интересах собственного ребёнка мамы и папы должны поддерживать авторитет учителя, а не разрушать его.

      Вместе с тем, и учитель не должен прогибаться под влиятельных родителей, допускать неуважительное отношение к себе.

      В данной ситуации, будучи на месте классного руководителя, постарайтесь не дать собеседнице втянуть себя в спор, а наоборот – привлеките её внимание к главной теме разговора. Здесь это – успеваемость школьника, и обсуждать нужно её.

      Лучший способ уничтожить врага – сделать его другом. Ну, хотя бы попытаться. Например, с помощью таких фраз:

      – Я тоже обеспокоена тройками Кости, так как знаю, что у него светлая голова.

      Или:

      – У вашего сына большой потенциал, и он мог бы его полнее использовать на уроках математики.

      И завершить можно вопросом:

      – Готовы ли вы сейчас обсудить со мной, как нам помочь Косте вернуться к пятёркам?

      – Как вы считаете, что мы с вами можем сделать, чтобы у вашего сына улучшились результаты?

      Нужно надеяться, что родитель и учитель вместе найдут решение, а конфликт угаснет сам собой.

      10. Критика и критиканство

      Во время обеденного перерыва Анатолий оказался за одним столиком со своим коллегой Н. У Анатолия и Н. приятельские отношения, но без близкой дружбы. Анатолий составил для себя интересные планы по работе и решил поделиться ими с Н. Приятель слушает скептически, а затем начинает активно отговаривать Анатолия от реализации планов. Такая его реакция вызывает недоумение Анатолия – все шаги хорошо продуманы, никаких авантюр он не затевает, и уверен в положительном результате. На вопрос о причинах его сомнений приятель отвечает:

      – Да ну, какую-то хрень ты затеял. Тебе что, больше всех надо? Вляпаешься, а потом отмываться будешь, как дурак!

* * *

      В подобных ситуациях нужно уметь чётко различать критику и критиканство.

      Когда кто-то высказывает негативное суждение о ваших планах, вспомните: а были ли раньше эпизоды общения с этим человеком, когда он искренне поддерживал и вдохновлял вас?

      Если были – скорее всего, вы сейчас слышите конструктивную критику от человека, который является более опытным экспертом в этой теме.

      Если всегда было только обесценивание, то этот товарищ осуждает ради осуждения. Он найдёт к чему придраться, даже если вы придумаете способ жить вечно.

      Второй признак – наличие или отсутствие конкретики в ответе собеседника. Конструктивная критика направлена на отдельные детали, а обесценивание носит абстрактный характер.

      Итак, в данном случае Н. – токсичный критикан. Общение с ним вредно для здоровья. Обесценивания подобны ржавчине – они разъедают организм слушателя, в чей адрес направлены. Чем меньше таких людей в вашей жизни, тем свободнее вы будете дышать.

      Но что же всё-таки ответить приятелю?

      Самое лучшее и единственно верное действие – СКАЧАТЬ