Психология личности пожилых людей и лиц с ограничениями здоровья. О. В. Краснова

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ индивидуальные особенности клиента, имеющего физические ограничения;

      • умение обучить своих клиентов продуктивному взаимодействию.

      Основные теоретические аспекты общения с людьми с ограничениями здоровья

      В социальной психологии принято выделять три основные стороны общения (Г. М. Андреева, 1996):

      1) взаимное восприятие и понимание людьми друг друга (перцептивный аспект общения);

      2) обмен информацией (коммуникативный аспект);

      3) осуществление совместной деятельности (интерактивный аспект).

      Перцептивный аспект общения. Речь человека тесно связана с невербальной коммуникацией, которая ее поддерживает, сопровождает и подчеркивает. Независимо от продолжительности общения партнеры по общению получают информацию друг о друге по их внешнему облику. При этом взгляд, мимика, движения и жесты позволяют понять эмоциональное состояние партнера гораздо глубже, чем сказанные слова. К примеру, на обычный вопрос: «Как дела?» – воспитанный человек, не претендуя на время собеседника, как правило, ответит: «Окей!». Но глаза могут сказать гораздо больше слов.

      Невербальное общение включает: телодвижения, позы; движения рук, жесты; движения и выражения лица; прикосновения; движения, выражения и контакт глазами; передвижения в пространстве.

      Согласно данным современных исследований, передача информации происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7 %, звуковых средств (включая тон голоса, интонации звука) на 38 %, а за счет невербальных средств на 55–65 %.

      Невербальное поведение человека неразрывно связано с его психическими состояниями и служит средством их выражения. В процессе общения невербальное поведение выступает объектом истолкования не само по себе, а как показатель скрытых для непосредственного наблюдения индивидуально-психологических и социально-психологических характеристик личности. На основе невербального поведения раскрывается внутренний мир личности, осуществляется формирование психического содержания общения и совместной деятельности.

      Большинство людей в процессе общения чаще всего концентрируют свое внимание на лицах партнеров и больше всего на глазах, которые оказываются видимым центром человека для воспринимающего субъекта. Взгляд – важный элемент в установлении отношений и формировании эмоциональной вовлеченности собеседника. То, как долго и насколько часто смотрят на человека другие, влияет на его эмоциональную и поведенческую реакции.

      Исследования мимики были сконцентрированы на изучении того, как она связана с процессами внешнего проявления внутренних переживаний человека. Результаты многих исследований доказывают, что невербальные сигналы сообщают об эмоциях более убедительно. Посредством мимики человек неосознанно демонстрирует то, что он переживает, делая это явным для других. При этом точность и тонкость дифференцирования выражений лиц и соответствующих им состояний СКАЧАТЬ