Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум. Михаил Рыбаков
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум - Михаил Рыбаков страница 26
Автор: Михаил Рыбаков
Издательство: Рыбаков Михаил Юрьевич
Жанр: Управление, подбор персонала
Серия: Порядок в бизнесе
isbn:
isbn:
– …
В области производства (реализации проектов):
– …
Кстати, как вам формулировка «Возобновить работу со старыми заказчиками»? Меня бы насторожило. Что значит «возобновить работу»? И как вы будете спрашивать потом с сотрудников за результаты выполнения этой задачи? Лучше написать «предложить всем заказчикам, с которыми работали более года назад, а потом перестали, новые услуги А и Б, получить от данных заказчиков одну или более новых оплат».
А что такое качественный сайт? Предлагаю вам сформулировать это самостоятельно.
Разработайте стратегию своей компании на ближайшие 3 года.
Пример 33. Любовь Малютина, маркетинг-директор, группа Societe Generale – Русфинанс Банк; консультант по маркетингу: «На мой взгляд, стратегия – самое слабое звено в среднем и малом бизнесе. Я часто слышу от собственников: «Какая стратегия: тут выживать сегодня нужно, чего на даль загадывать». А зря! В крупных компаниях процесс разработки и внедрения стратегии не только существует, он и очень хорошо уже структурирован: даже делаются попытки его автоматизации. Этот управленческий процесс может стать одним из конкурентных преимуществ компании, а заодно снять много мелких вопросов для принятия оперативных решений, помочь собственнику легче производить делегирование».
2.6. Политики
«Политика» – это документ, включающий ключевые принципы работы компании в той или иной области ее деятельности. Они очень помогают потом в работе руководителям разных уровней, особенно в сложных и нештатных ситуациях. Полезно включать в политики вопросы этического характера. Например, что мы не даем откаты[80].
Вот фрагмент из политики по мотивации торгового персонала одной успешной компании:
• Нет «потолка» в заработке.
• Прозрачность, объективность системы мотивации (сами себе рассчитывают зарплату по заданному алгоритму, руководитель только проверяет).
• Неснижаемый маленький оклад (например, $ 300).
• Установлен минимальный объем продаж, который надо делать, чтобы остаться работать в компании.
• Мотивация от следующих показателей: оборот, маржа, …
А вот – из политики по работе с поставщиками другой компании:
• Поставщики – наши равноправные партнеры по ведению бизнеса.
• Мы отбираем поставщиков на основе честного конкурса и объективных проверяемых критериев.
• Мы стремимся к долгосрочному взаимовыгодному сотрудничеству с нашими поставщиками.
• Мы развиваем наших поставщиков до необходимого уровня.
Пример 34. Сергей Багузин, замдиректора по развитию крупной ИТ-компании: «Вот несколько фрагментов политик, используемых в нашей компании.
• Компания СКАЧАТЬ