Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум. Михаил Рыбаков
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум - Михаил Рыбаков страница 10

СКАЧАТЬ на форуме после публикации моей статьи: «Здравствуйте! Мне очень нужен совет. У меня торговая палатка, где я подбираю автокраску и продаю клиентам. Все делаю сама (уже 13 лет). Еле выживаю (не буду рассказывать о своих трудностях). Мне трудно соперничать с ценами конкурентов. Беру хорошим отношением с людьми и гибкими ценами. Катастрофически не хватает оборотных средств. Думала взять кредит, но страшно вляпаться. И надо-то не так много: 60 тысяч рублей. Может быть, посоветуете, что делать? Мне 53 года. Живу в Калининграде. Жду ответа. Заранее благодарна».

      Бизнес – это, с одной стороны, детище владельца. А с другой – его инструмент.

      И чтобы этот инструмент вас устраивал, есть смысл для начала понять свои личные цели в жизни[17]. А уже исходя из них, настраивать этот инструмент так, чтобы он помогал вам в их достижении.

      Основная задача владельца – хотеть. Уровень амбиций собственника – ключевой фактор для успеха компании.

      Пример 8. Андрей Веселов, основатель Группы Компаний EXTERNET: «Хотеть не «Вася, подпрыгни 2 раза» и не кофе от секретарши каждые 2 часа, а развивать и изменять свой бизнес».

      Бизнес – это проекция своего хозяина[18]. И если вы хотите, чтобы в нем что-то изменилось, вам нужно поменять собственный образ мыслей.

      Пример 9. Антон Астафьев, владелец сети кафе, г. Пермь: «Особенно обращать внимание на то, чтобы думать, говорить и делать одно и то же.

      Я часто вижу несоответствия между реальными убеждениями наших администраторов и тем, что они говорят. Соглашаются, насколько важны клиенты в нашем бизнесе. А через минуту, разбирая жалобу клиента, вместо приема обратной связи и извлечения уроков делают вывод, что тот либо не разбирается в вопросе, либо пришел в плохом настроении с целью выплеснуть его именно здесь.

      Когда я начинаю анализировать эту цепочку, то неизменно прихожу к себе и своим убеждениям. Очередной раз пересматриваю и понимаю, где мне еще нужно работать над собой. Люди верят только делам и поступкам».

Практическое задание 2

      Каковы ваши личные цели на ближайшие 10 лет? Лучше распишите по пунктам.

      Зачем вам данный бизнес (в контексте личных целей)?

      Какие у вас к нему требования (личный доход, затраты вашего времени и т. д.)?

      Через 10 лет вы все еще управляете своей нынешней компанией?

      Рекомендую посмотреть мой фильм «От карьеры к свободе» на сайте www.mrybakov.ru в разделе «Почитать и Посмотреть – Наши фильмы».

      1.1.2. Архитектор, оперативный управляющий и исполнитель

      Теперь есть смысл рассмотреть другое разделение ролей. В большей мере они относятся к руководителю, чем к владельцу.

      В своей деятельности босс может играть разные роли:

      • архитектора бизнеса;

      • оперативного управляющего;

      • исполнителя (увы!).

      В роли архитектора руководитель проектирует СКАЧАТЬ

<p>17</p>

Кстати, желательно строить бизнес в той области, которая вам лично близка. Например, если вы любите горные лыжи, то будете заниматься соответствующим бизнесом с удовольствием, с полной отдачей. А значит, и результаты будут вас радовать.

<p>18</p>

Это точно верно для среднего и малого бизнеса. В крупных компаниях, особенно акционерных, все сложнее. Хотя дух основателя обычно ощущается.