Название: Менеджмент: конспект лекций
Автор: Е. П. Михалева
Издательство: ЮРАЙТ
Жанр: Маркетинг, PR, реклама
isbn: 978-5-9692-0296-2
isbn:
На предприятии выделяется три иерархических уровня менеджмента:
высший – руководитель предприятия, его первые заместители по функциональным областям деятельности;
средний – руководители подразделений, служб и административных органов предприятия (до 60% всей численности менеджеров предприятия);
низший – руководители творческих групп и лабораторий, производственных участков и т.д.
Чем выше иерархический уровень менеджера, тем в большей степени в его деятельности присутствуют функции определения целей стратегического планирования и системной организации инноваций.
Современный менеджер принципиально отличается от хозяйственного руководителя.
2.8. Характерные черты эффективного менеджмента
В мировой практике приняты следующие черты эффективного менеджмента:
kvvad ориентация на энергичное и быстрое действие;
kvvad постоянный контакт с потребителем;
kvvad предоставление людям определенной автономии, поощряющей их предприимчивость;
kvvad ориентация на человека как главного источника повышения производительности труда и эффективности производства;
kvvad наличие немногочисленного, но высококвалифицированного штата сотрудников.
Эффективность менеджмента – результативность управленческой деятельности, критерии которой:
• действенность – степень достижения целей организации (отношение результатов, которые достигнуты, к результатам, которые намечались);
• экономичность – соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов;
• качество – соответствие характеристик товара (услуг) стандартам и требованиям потребителей;
• прибыльность – соотношение между доходами и суммарными издержками;
• продуктивность – соотношение объема товара (услуг) за определенный период в натуральных, стоимостных и других показателях и затрат ресурсов, соответствующих данному объему продукции (ресурсов: трудовых, материальных, финансовых и др.);
• качество трудовой жизни – условия труда работников;
• инновационная активность – результативность внедрения новшеств в различных функциональных областях деятельности организации: техническое переоснащение, производство, организация и т.д.
Экономические показатели эффективности управления следующие.
1. Показатель эффективности управления
Эу = П : Зу,
где П – прибыль организации; Зу – затраты на управление.
2.Коэффициент численности управленческих работников
Кч = Чу : Ч,
где Чу – численность работников управления; Ч – общая СКАЧАТЬ