Розничный персонал от А до Я. В. Н. Бабковская

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ бюджетировании на новый финансовый год, наряду с вопросами касающимися: процента увеличения плана продаж, количества новых открытий (магазинов, складов и т. д.), увеличения (или (реже) уменьшения ФОТа), прогнозируемого процента текучести персонала, всегда обсуждаются вопросы, связанные с планированием численности персонала.

      Для того, чтобы приступить к реализации планирования численности персонала, кроме вышеперечисленных данных потребуется не менее важная информация, как то:

      – штатное расписание;

      – штатная расстановка;

      – процент текучести персонала в целом по компании, а так же по подразделениям (магазинам);

      – причины текучести (данные берутся из выходного интервью или опросника);

      – информация о кадровой политике.

      Методы планирования персонала

      При планировании потребности персонала, применяются различные методы (способы), которые могут использоваться как самостоятельно, так и комплексно.

      Рассмотрим их подробней:

      Метод экспертной оценки (Зиждется на мнении специалистов, руководителей структурных подразделений, на их интуиции и профессиональном опыте. Не самый точный метод, вследствие высокой степени субъективности, хотя довольно широко используется);

      Метод экстраполяции (Один из самых простых, заключается в проекции сегодняшней ситуации в будущее. Подходит для краткосрочного планирования в период стагнации компании. В России больше популярен метод скорректированной экстраполяции, когда в расчёт берутся внешние факторы: рост цен, уровень инфляции и т. д.);

      Нормативный метод (Принимаются в учет нормы затрат разных ресурсов на единицу продукции. Зная нормативы выработки и планируемые объемы продаж, можно подсчитать численность необходимого персонала);

      Метод компьютерной модели (Комплексный метод, представляющий набор математических формул, включающий в себя и экстраполяцию, и экспертные оценки, и всевозможную динамику. Это наиболее точный из прогнозов, однако, применяется не часто, в силу высокой степени сложности при исчислении);

      Балансовый метод (Базируется на взаимодействии ресурсов и нужд в рамках планового периода).

      В итоге, планируя потребность персонала нужно всегда принимать во внимание следующие данные:

      – процент текучести персонала (для розницы нормой будет 30–40 %);

      – результаты оценочных (аттестационных) процедур (наверняка будут не сдавшие аттестацию);

      – количество декретных отпусков;

      – фактор сезонности (летом, как правило, происходит отток торгового персонала, особенно данное явление, характерно для южных регионов России);

      – «потеряшек» (тех, кто устроился на работу, а потом «потерялся» и на связь не выходит).

      В разных магазинах одной и той же сети процент текучести может быть разным.

      Средняя СКАЧАТЬ