Цифровая трансформация. Как передовые технологии помогают компаниям лидировать на рынке. Владимир Сошкин

Чтение книги онлайн.

      Когда дело доходит до оптимизации процессов, это немного похоже на резку овощей для супа: хотите, чтобы получилось вкусно, убирайте гнилые части. Начните с выявления устаревших, сложных и избыточных процедур, которые скорее тормозят работу, чем способствуют ей. Отдел маркетинга до сих пор рассылает десятки однотипных писем вручную? Или, может быть, согласование нового дизайна упаковки требует подписей с трех этажей? Упраздните лишние шаги, автоматизируйте, где это возможно, и объедините усилия разных команд.

      2. Системы: подружите несовместимое

      Нередко бизнес страдает из-за изолированных систем, которые по своей сути не хотят дружить. Отдел продаж в одном углу офиса работает с CRM, а бухгалтерия, как истинный любитель порядка, погрязла в своих эксельных табличках. Создайте единый подход, который позволит связать эти разрозненные системы в единую экосистему. API, интеграция и автоматизация – магическая формула, которая поможет добиться того, чтобы данные не уходили в цифровое небытие, а работали на благо бизнеса.

      3. Культура: меняйтесь с командой, а не вопреки ей

      Рассматривайте культуру организации как особый вид почвы: если она сухая и скудная, никакие суперсовременные технологии не приживутся. Разработка стратегии изменений начинается с вовлечения сотрудников в процесс: объясните, почему цифровая трансформация важна, и покажите выгоды для всех участников. Сомнения сотрудников не следует просто игнорировать – наоборот, выслушивайте их опасения и создавайте пространство для диалога.

      4. Лидерство: вдохновляйте примером

      Лидеры изменений должны показать пример. Если руководитель отдела IT, вместо того чтобы поддерживать новые инициативы, жалуется на сложные обновления системы, вдохновить команду не получится. Лидеры должны активно участвовать в трансформации, обучаться новым технологиям и находить способы их эффективного использования. Станьте для команды первопроходцем, доказывающим, что цифровая трансформация – это не страшный монстр, а естественная часть прогресса.

      5. Планы и контроль: придерживайтесь курса

      Создайте план трансформации, разбитый на этапы, с четкими целями для каждого из них. Используйте индикаторы прогресса, чтобы отслеживать, насколько компания приближается к желаемому уровню зрелости. Будьте гибкими – возможно, план придется корректировать по ходу дела. Если какой-то этап буксует, например, из-за недостатка навыков, инвестируйте в обучение команды, прежде чем двигаться дальше.

      6. Празднуйте успехи, изучайте ошибки

      В цифровой трансформации много непредсказуемых переменных, и без препятствий не обойтись. Однако каждый небольшой успех должен отмечаться, чтобы мотивировать команду. А ошибки и провалы – это отличный повод для честного анализа. Почему не получилось внедрить ту или иную систему? В чем были просчеты? Подходите к этим СКАЧАТЬ