Цифровая трансформация. Как передовые технологии помогают компаниям лидировать на рынке. Владимир Сошкин

Чтение книги онлайн.

      Цифровая трансформация в современном контексте

      Сегодня цифровые технологии окружают нас повсюду: от умных холодильников до чат-ботов, которые не требуют сна и пищи. Чтобы понять, насколько глубоко они проникли в современный бизнес, попробуйте представить себе следующую картинку из нашей с вами действительности.

      Автоматизация процессов: робот-помощник всегда на службе

      Автоматизация сейчас настолько востребована, что, если бы роботизированная кофеварка могла отправлять отчеты, она стала бы сотрудником месяца. Компании применяют программных роботов для выполнения рутинных задач, от обработки счетов до ответа на запросы в службу поддержки. И эти роботы не устраивают перекуров, не выпрашивают повышения зарплаты, а работают круглосуточно, лишь бы их обновляли и корректировали вовремя.

      Искусственный интеллект: аналитика на стероидах

      Искусственный интеллект стал мозговым центром цифровой трансформации, обрабатывая огромные массивы данных с эффективностью, которой бы позавидовал сам Шерлок Холмс. ИИ просчитывает, как лучше организовать работу персонала, какие продукты предложить клиентам, и находит закономерности, которые человеку было бы сложно заметить. Благодаря ему реклама стала точнее, рекомендации – более персонализированными, а прогнозы продаж – менее оптимистичными (увы, беспристрастный ИИ равнодушен к нашим иллюзиям).

      Облачные технологии: свобода в цифровых небесах

      Облачные решения предоставляют компаниям возможность не переживать о железе и фокусироваться на главном. Хотите увеличить мощность или добавить новых пользователей? Пожалуйста! Приложения теперь доступны в любой точке мира, данные резервируются автоматически, а обновления не требуют вмешательства ИТ-отдела. Это как иметь цифрового дворецкого, который заботится обо всем в вашем доме.