Handbuch IT-Outsourcing. Joachim Schrey

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СКАЧАТЬ rel="nofollow" href="#ulink_b2008fc8-c601-58cf-a148-58d912a037ea">aa)Allgemeines

       bb)Service Delivery und Project Manager

       cc)Commercial und Contract Manager

       dd)Security Manager

       ee)Gremien und Zuständigkeiten

       c)IT Security

       aa)Grundlagen

       bb)Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) des Kunden

       cc)ISMS des Providers

       dd)IT-Sicherheitsbeauftragter

       ee)Berichte und Prüfungen

       ff)Sicherheitsmaßnahmen

       gg)Notfallbehandlung

       d)Geschäftsprozesse des BPO

       e)Risiken

       f)Rechtliche Betrachtung und Vertragsgestaltung

       7.Offshore-/Cross border Outsourcing

       a)Entwicklung

       b)Definition

       c)Offshore-Regionen

       aa)China

       bb)Irland

       cc)Osteuropa

       dd)Indien

       ee)Philippinen

       d)Risiken

       e)Auslagerungsbereiche für Offshore

       f)Beispiele

       g)Vorgehensweise

       h)Rechtliche Fragen

       8.ASP/SaaS

       a)Geschäftsmodell ASP/SaaS

       b)Abgrenzung zum Housing

       c)Outsourcing-Form vs. Auslagerungsbereich

       d)Rechtliche Betrachtung

       aa)Vertragsverhältnis 1: Softwareproduzent und Application Service Provider

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