.
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу - страница 79

Название:

Автор:

Издательство:

Жанр:

Серия:

isbn:

isbn:

СКАЧАТЬ xmlns:fb="http://www.gribuser.ru/xml/fictionbook/2.0" xmlns:fo="http://www.w3.org/1999/XSL/Format" xlink:href="#n_118" type="note">[118].

      Примерная структура автодилерской фирмы

      Ниже приведена примерная структура дилерской фирмы, не имеющей филиалов. Функциональные подразделения названы службами – в службе может быть один эксперт, группа сотрудников или отдел – в зависимости от объема работы.

      Требования к подразделениям

      Общие задачи подразделений

      Обычные функции подразделений зарубежных полномочных дилерских фирм приведены ниже.

      Фирма в целом:

      ♦ продажа продукции, поставляемой поставщиком;

      ♦ создание и развитие сбытовой сети в районе деятельности из собственных торговых агентов по розничной продаже;

      ♦ ежегодное увеличение объемов продаж, соответственно устанавливаемым квотам ежегодных или ежеквартальных продаж;

      ♦ поддержание престижа торговой марки поставщика;

      ♦ изучение рынка, конкуренции и местных нормативных актов, разработка торговой политики, рекламной политики, мер по закреплению на рынке и расширению сбыта;

      ♦ сертификация продукции согласно местным требованиям;

      ♦ информирование поставщика в соответствии с инструкциями.

      Коммерческая служба:

      ♦ разработка торговой политики, мер по закреплению на рынке и расширению сбыта;

      ♦ предпродажная подготовка (иногда выполняет дилер);

      ♦ приобретение и продажа новых машин;

      ♦ определение необходимых работ по предпродажной подготовке;

      ♦ организация рекламных мероприятий;

      ♦ формирование базы данных о клиентах;

      ♦ учет претензий по гарантиям и урегулирование соответствующих вопросов с покупателями и поставщиками машин;

      ♦ изучение рынка и конкурентов.

      Служба реализации подержанных машин:

      ♦ приобретение и продажа подержанных машин;

      ♦ дефектовка машин, определение необходимых работ предпродажного ремонта;

      ♦ учет претензий по гарантиям и урегулирование их с покупателями;

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Примечания

      1

      Волгин В. В. Автомобильный дилер. – М.: Ось-89,1997; Волгин В. В. Запасные части: особенности маркетинга и менеджмента. – М.: Ось-89, 1997.

      2

      МАДИ, МГИУ, ЛГТУ, Челябинский политехнический и др.

СКАЧАТЬ