Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие. Владислав Волгин

Чтение книги онлайн.

      Порядок работы.

      При обращении клиентов направлять их к мастеру или к диспетчеру.

      При получении машины в ремонт, изучить “заявку”, уточнить у мастера неясные позиции.

      Надеть защитный чехол на сиденье водителя, защитную пленку на руль.

      Установить автомобиль на подъемник (рабочее место).

      Приступить к ремонту.

      Использовать кожаную накладку на крылья в целях предотвращения повреждения лакокрасочного покрытия.

      В процессе ремонта руководствоваться инструкциями по ремонту, рекомендациями завода-изготовителя.

      В случае затруднений обращаться к мастеру.

      При любом ремонте проводить в обязательном порядке диагностику ходовой части автомобиля (кроме прибытия автомобиля с регулировочными работами) и проверить уровень технических жидкостей (тосол, масло, тормозная жидкость и т. д.).

      При обнаружении неисправностей, не записанных в “заявке”, а также при обнаружении каких-либо осложнений информировать мастера.

      При необходимости дополнительной замены деталей на автомобиле, обратиться к мастеру, для внесения данных деталей в “заявку”.

      Получить новые детали у мастера или на складе (в зависимости от существующего порядка).

      Если полученные детали не использованы по каким-либо причинам, сдать их мастеру или на склад (сделав соответствующую отметку в “заявке”).

      В случае необходимости использования специализированного инструмента, литературы и т. д., получить необходимое на складе (либо у механика), после использования вернуть.

      Вписать свою фамилию в “заявку” в графу “исполнитель работ”.

      При поломке инструмента, выходе из строя оборудования, сообщить мастеру.

      При необходимости временно покинуть рабочее место, получить разрешение мастера, сообщив причину и предполагаемое время отсутствия.

      Закончив ремонт, подготовить рабочее место для получения в ремонт следующего автомобиля.