Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие. Владислав Волгин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ ценности должны в соответствии с действующим законодательством подлежать сертификации, в связи с чем на потребителя в этом случае возлагается обязанность по представлению сертификатов соответствия.

      Учет затрат предприятиями, оказывающими услуги в области технического обслуживания и ремонта автомото-транспортных средств, организуется в соответствии с требованиями гл. 25 НК РФ.

      Затраты основного производства могут быть сгруппированы по следующим статьям калькуляции:

      ♦ заработная плата с премиями ремонтных рабочих, занятых на проведении технического обслуживания и ремонта автомото-транспортных средств;

      ♦ отчисления с сумм начисленной заработной платы основных рабочих сумм единого социального налога и на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

      ♦ стоимость запасных частей и материалов, смазочных материалов, воды, идущей на технологические нужды, транспортно-заготовительные расходы и наценки снабженческо-сбытовым организациям в части, приходящейся на стоимость запасных частей, материалов и прочее, израсходованных для выполнения ремонта и технического обслуживания;

      ♦ амортизационные отчисления по соответствующим основным производственным фондам;

      ♦ плата за аренду оборудования; помещений и прочее, износ соответствующих нематериальных активов;

      ♦ прочие затраты.

      Итоги дня

      По счетам, выставленным за день, составляется итоговая сводка.

      При этом подсчитывается общая сумма выручки по всем счетам, с группировкой:

      ♦ по способу оплаты – наличные или безналичные расчеты;

      ♦ по категориям выручки – без рассрочки или с рассрочкой платежа;

      ♦ по размеру оплаты – по полной стоимости или со скидками.

      Контроль доходов по группам выручки обязателен для принятия многих управленческих решений.

      Сервисная история

      Из счетов и заказов-нарядов необходимо перенести нужные данные в базу данных клиентов. База данных клиентов позволяет обращаться к ним с напоминанием о предстоящей льготной кампании или о сроке очередного технического обслуживания, это особенно важно в периоды неполной загрузки предприятия.

      Все дилеры ведут ручную или компьютерную картотеку “сервисной истории клиентов” (Service History Customer Card

      File). Образец карты сервисной истории приведен в табл. 13. Она применяется для записи всех случаев обслуживания и ремонта. Она полезна как для понимания состояния машины в очередной заезд, так и для напоминания клиентам о том, что пора бы обслужить их машину. Если клиент покупал машину у дилера, карта заводится при покупке, если нет, тогда карта заводится при первом его заказе.

      Таблица 13

      Карта (файл) сервисной истории

СКАЧАТЬ