76 моделей коучинга. Опыт McKinsey, Ицхака Адизеса, Эрика Берна и других выдающихся лидеров для превосходных результатов. Боб Бейтс
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу 76 моделей коучинга. Опыт McKinsey, Ицхака Адизеса, Эрика Берна и других выдающихся лидеров для превосходных результатов - Боб Бейтс страница 8

СКАЧАТЬ align="center">

      Теория 5

      Джон Келлер: Модель мотивации к обучению ARCS

      Используйте эту теорию, когда хотите заинтересовать и повысить мотивацию ваших слушателей.

      Джон Келлер утверждал, что его модель ARCS позволяет коучу выбирать стратегии коучинга, связанные с целями обучения. ARCS – это аббревиатура из английских слов attention, relevance, confidence, satisfaction, то есть внимание, значимость, уверенность, удовлетворенность – четыре переменных, влияющих на мотивацию, как считает Келлер.

      КЛЮЧЕВЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ МОДЕЛИ КЕЛЛЕРА

      1. Внимание. Вниманием можно завладеть тремя способами:

      а) сенсорные стимуляторы (изменение тона голоса, яркость света, окружающие условия или неожиданный факт);

      б) стимулирующие вопросы (создание проблемы, которая может быть разрешена, только если слушатель приобретет новые знания или навыки);

      в) разнообразие (слушатель не будет скучать и выпадать из процесса обучения).

      2. Значимость. Человеку важно понимать причину его усилий при выполнении задания. Этого можно достичь тремя способами:

      а) ориентация на цели (демонстрация того, как новые знания и навыки помогут достичь текущих или будущих целей);

      б) согласование мотивов (понимание того, как мотивы одного человека могут сформировать благотворную образовательную атмосферу);

      в) знакомость (обычно люди больше заинтересованы в обучении, когда преподаваемый материал каким-либо образом связан с их прошлым опытом).

      3. Уверенность. Эта характеристика подчеркивает важность веры слушателя в свой успех. Этого можно добиться тремя способами:

      а) устанавливать учебные требования (оговаривать, что ожидается от слушателей);

      б) давать им возможность достичь пары-тройки стимулирующих быстрых побед;

      в) позволять слушателям лично контролировать свое развитие.

      4. Удовлетворенность. По завершении какого-либо задания у человека должно появляться чувство удовлетворенности, которое может принимать следующие формы:

      а) естественные последствия, при которых удовлетворенность наступает от самого факта приобретения новых знаний и навыков;

      б) положительные последствия, при которых стимулятором выступают деньги, карьерный рост или особенные привилегии, получаемые в результате применения новых знаний и навыков.

      Келлер подчеркивает, что эта модель связывает сам коучинг с целями слушателя, а также стимулирует его и даже в некоторой мере проверяет его на прочность.

ПРАКТИКА

      Модель Келлера ARCS – это коучинг-стратегия, основой которой послужит глубокое осознание того, что пробуждает в слушателе желание отсидеть все занятия. С ее помощью вы узнаете, как поддерживать интерес слушателей и сделать коучинг-сессии захватывающими и для слушателей, и для вас самих. Вот несколько моих практических рекомендаций.

      Во-первых, вам необходимо СКАЧАТЬ