76 моделей коучинга. Опыт McKinsey, Ицхака Адизеса, Эрика Берна и других выдающихся лидеров для превосходных результатов. Боб Бейтс

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ искусные формы запугивания, такие как психологические игры и другие формы психологического манипулирования.

      Герцберг утверждал, что единственный и сильнейший мотиватор – это достижения. Он утверждал, что людей мотивирует не страх неудачи, чувство достижения чего-либо и, как результат, признание.

ПРАКТИКА

      Поймите, что если вы, выступая в роли коуча, исключите негативный элемент на рабочем месте вашего слушателя, то вы автоматически стимулируете его удовлетворенность. Нет, вы всего лишь исключите неудовлетворенность. К примеру, если ваш слушатель пожалуется, что вы недостаточно дружелюбны, улыбки и шутки время от времени, вероятно, исключат его неудовлетворенность, но, согласно Герцбергу, это вовсе не значит, что вы создали мотиватор. Вы должны осознавать те факторы, которые по-настоящему мотивируют людей учиться. Предлагаю вам несколько моих идей на этот счет:

      – Сделайте коучинг интересным, подобрав ключ к соответствующему предпочитаемому стилю обучения вашего слушателя (см. теории 2–4). Ставьте испытывающие на прочность, но реалистичные цели (см. теории 11–13). Помните, что, если цели будут слишком трудными, слушатели будут, наоборот, демотивированы, а слишком простые цели приведут к халатному отношению к заданиям. Когда они достигают поставленной задачи благодаря вашему коучингу, похвалите их и поделитесь их достижением с товарищами по команде.

      – Хвалите своих слушателей, когда есть возможность. Не стоит недооценивать ценность простого «молодец» или «отличная работа». Эти слова, сказанные публично, имеют потрясающий эффект и благотворно влияют на настрой и продуктивность.

      – Старайтесь никогда не прибегать к KITA. Трудовое законодательство отнюдь не поощряет физического или психологического запугивания. Даже если бы было иначе, применение силы и психологические игры навряд ли можно назвать этичным средством коучинга.

ВОПРОСЫ К САМОМУ СЕБЕ:

      1. Полностью ли я осознаю факторы, мотивирующие моих слушателей?

      2. Удается ли мне по достоинству оценить достижения моих слушателей?

      Раздел 3. Учитесь эффективно доносить информацию

      Однажды я проходил двухдневный коучинг, посвященный тому, как быть эффективным менеджером. Мы вместе с группой других слушателей должны были подготовить презентацию о командной работе. Первые несколько минут мы просто ждали, пока коуч скажет хоть что-нибудь. Он просто сидел. Он весь день безучастно сидел на стуле и молчал. Мы же занимались презентацией. На следующий день мы пришли на занятие, а он все так же сидел. Через пару часов у нас были готовы несколько таблиц, в которых мы изъясняли свои идеи. Нам нравился результат нашей работы, а коуч вдруг высказался: «Меньше слов, больше дела!» Мы были так разочарованы, что начали сомневаться в том, что наша презентация так уж хороша.

      Я также помню, как я, 21-летний преподаватель-стажер, был так расстроен тем, что мои ученики отказывались меня слушать, что я закричал: «Вы самый плохой класс, который я когда-либо учил!» Один из учеников ответил, СКАЧАТЬ