Маркетинг на рынке вакансий. Часть 3. Новая сфера для маркетологов и новые функции для службы персонала и кадровых агентств. Владимир Токарев

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ турами. И долгое время все продукты у компании (нашего клиента) шли под одной торговой маркой.

      Сегодня эта компания (уже группа компаний под единой торговой маркой) одна из крупнейших круизных фирм в России, владеет флотом кораблей, парком автобусов, пансионатом, строит новые корабли. Кроме стратегии единой марки она использует сегодня и другие марочные стратегии, но первое решение о стратегии единой торговой марки, вне всякого сомнения, для компании окупилось.

      Главный недостаток стратегии единой торговой марки:

      Если новый продукт «не пойдет» – это отразится на уже существующих продуктах.

      Предположим, из-за руководителя нового направления качество новых услуг вашей компании оказалось «не то». Если клиенты, впервые пользующихся вашими продуктами, будут недовольны этим, они вряд ли рискнут обратиться и к другим вашим продуктам. Именно так говорится в теории о рисках стратегии единой торговой марки. В этом есть большая доля истины. Но я продолжу представленный выше пример, чтобы показать, что не все так однозначно.

      Пример.

      Круизная фирма, о которой я рассказываю, долгое время имела еще одно направление деятельности – полиграфические услуги – изготовление визиток, штампов, печатей и др. Качество услуг этого бизнес-направления было не хуже, чем у конкурентов, но нарекания на качество были достаточно часто. Однако это никаким образом не влияло на продажи туристических продуктов: практика не совпадала с теорией. Спрашивается почему? Да потому, что покупатели полиграфических услуг были одни, а покупатели туристических услуг – в большинстве случаев совсем другие люди и компании.

      ПРИМ. После серьезного расширения своей деятельности в области туризма описанная компания сама стала одним из основных заказчиков полиграфических услуг своего подразделения, а некоторое время назад отказалась от натурального хозяйства, полностью закрыв бизнес-направление по полиграфии – она, т.о., учла вмененные издержки.

      2. Каждому продукту своя торговая марка

      Это случай, когда рынку предлагаются разные продукты, но все под своей индивидуальной торговой маркой.

      Главный плюс:

      Неудачи нового продукта не скажутся на имидже других.

      Пример.

      Полгода по просьбе генерального директора одной нижегородской компании мне повезло поработать в должности зам. ген. директора по развитию с подчинением мне отделов маркетинга и продаж, цель такого «прямого консультирования» высший руководитель сформулировал мне так: «Мне надоело уговаривать моих подчиненных внедрять разработанную стратегию, давайте внедряйте сами, полномочий для этого у вас будет достаточно». Я эту информацию привожу для того, чтобы показать, что видел ситуацию со стратегией торговых марок изнутри компании.

      В этой компании я был удивлен огромным ассортиментом продукции (производство СКАЧАТЬ