Эволюция Instagram. SMMarketing на шпильке. Александра Дорошина
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Эволюция Instagram. SMMarketing на шпильке - Александра Дорошина страница 9

СКАЧАТЬ style="font-size:15px;">      Невнимание к деталям, несоответствия в оформлении или содержании контента создает впечатление, что эсэмэмщик живет на облаке. К примеру, мы встречали страницы брендов, на которых новогодние обложки сторис мелькали в марте-месяце.

      5. Обилие хэштегов

      Популярные хэштеги увеличивают охват публикаций, но некоторые увлекаются и указывают несколько десятков тегов, что воспринимается пользователями как спам. К тому же соцсети ранжируют посты по небольшому количеству хэштегов – например, Инстаграм ограничивается десятью. Поэтому высок риск, что аудитория не увидит публикацию по важным для бренда тегам.

      6. Наглое использование стоковых фотографий[33]

      Не ваши фото, антиконцептуальные и нелепые выдают «бррр»-специалиста.

      7. Уход в личные сообщения

      Постоянный увод пользователей из комментариев в «личку» раздражает других подписчиков. Нормально, если SMM-менеджер просит пользователя отправить в сообщениях номер заказа или телефона. Плохо, когда в комментариях представитель бренда не отвечает на вопросы, которые могут быть интересны другим подписчикам, например, варианты расцветки платья или стоимость дивана.

      8. Низкая скорость реакции

      От того, насколько быстро SMM-специалисты реагируют на комментарии и вопросы пользователей, напрямую зависит имидж компании. Конечно, существенную роль в скорости ответов играет сам бренд, потому что без его участия зачастую не обойтись. Однако если пользователь не может дождаться ответа больше суток, вряд ли он захочет еще раз обратиться в компанию.

      9. Отсутствие визуальной карты страницы

      Отсутствие визуальной карты свидетельствует о плохой работе эсэмэмщика: он не обеспокоен внешним видом страницы и не понимает, что контент должен впечатлять и продавать визуально.

      10. Беспорядочный постинг

      Беспорядочный постинг видно сразу. Сегодня: «Доброе утро!», завтра: «Как у вас дела?» И так далее – из поста в пост он как будто не знает, о чем бы с вами еще поговорить. Матрица постов отвечает за делегирование информации по темам. Ее нет? Перед вами – лузер.

      Стремящийся

      Второй уровень лже-SMM – стремящийся. От стремящегося можно услышать уже не только про подписчиков, но и, например, про контент-план. Он по-честному пытается отработать свой хлеб, хотя категорически не владеет необходимым арсеналом знаний и навыков. Он слабо представляет себе структуру SMM, принципы его функционирования. Вроде бы и хочет помочь, и старается, но в силу недостатка профессионализма действует методом научного тыка.

      Мошенник

      Третий уровень – это откровенные мошенники и шарлатаны. Сюда же примыкают образованцы – люди, не отягощенные излишними знаниями, но с большими амбициями. Читеры[34] третьего уровня в курсе рыночной стоимости пакета их услуг и, как правило, предлагают себя не по низшему тарифу. Они умеют СКАЧАТЬ

<p>33</p>

Стоковая фотография (от англ. stock – склад) – изображение из интернет-фотобанка. Как правило, это неуникальные фото, так как купить их в фотобанке может кто угодно и сколько угодно раз. И есть большая вероятность встретить стоковые картинки в других лентах десятки, а то и сотни раз.

<p>34</p>

Читер – от англ. cheater – мошенник.