Секреты мотивации продавцов. Вилена Смирнова
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Секреты мотивации продавцов - Вилена Смирнова страница 19
Название: Секреты мотивации продавцов
Автор: Вилена Смирнова
Жанр: Управление, подбор персонала
isbn: 978-5-388-00640-0
isbn:
В своем выборе опытные руководители определяются раз и навсегда, пройдя претензии и неудовольствие подчиненных, уход лучших специалистов, приход бездарных аудиторов, срыв планов по экспансии рынка и грандиозные успехи в области логистики. Этот выбор определяется следующими причинами:
• какой бы стиль ни выбрал руководитель, он изначально не устраивает подчиненных;
• сотрудников никогда не интересует, почему на данном этапе применим такой стиль управления, почему же вас должны волновать вопросы самоопределения;
• если даже посредством авторитарного стиля компания была вырвана из лап кризиса, сотрудники об этом моментально забудут, а руководителя назовут жестоким самоуправом;
• существует объективное различие между тем, что называется стилем управления, и тем, что в реальности происходит;
• ни один стиль управления не в состоянии мотивировать людей что-либо делать, он может заставить лишь чего-то избегать.
Поэтому незачем морочить голову себе и подчиненным (а опытные руководители абсолютно правдивы в этом отношении). Любой выбранный вами стиль (или отсутствие) необходимо называть СИТУАЦИОННЫМ лидерством.
Есть ряд преимуществ ситуационного лидерства, которыми рекомендовано воспользоваться тем и другим руководителям, чтобы избежать лишних вопросов и собственных сомнений.
• Постоянно пользоваться одним и тем же стилем в руководстве сотрудниками недостаточно.
• Если вы хотите руководить эффективно, вы уже не сможете применять один-единственный стиль. Вы должны выбирать различные стили лидерства, соответствующие нуждам ваших сотрудников.
Ситуационное лидерство – приспособление руководителем своего стиля руководства уровню развития сотрудников при постановке каждой задачи.
Из опыта и исследований = > не существует лучшего метода руководить людьми. Стиль лидерства, который годится для новых неопытных сотрудников, будет, вероятно, неподходящим для управления опытными сотрудниками.
Как определяются результаты при ситуационном лидерстве? Взаимодействием трех факторов:
1) количеством указаний, которые вы даете сотрудникам;
2) уровнем поддержки, которую вы предоставляете;
3) способностью сотрудников выполнять задания и достигать цели.
Лидерство предусматривает четыре различных стиля.
Отличия:
• будет ли руководитель проявлять низкую или высокую степень непосредственного управления;
• будет ли руководитель предоставлять низкий или высокий уровень поддержки.
1. Непосредственное руководство