Продает каждый!. Игорь Манн

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ проведенное компанией Nielsen в нашей стране, показало: 86 % россиян считают, что личные рекомендации знакомых и друзей – самый надежный источник информации о товарах и услугах.

      Впечатляет.

      Как же превратить каждого сотрудника компании в продавца?

      Вот инструменты, которые вы можете использовать для этого:

      1. Гордость/патриотизм.

      2. «Ты откуда?».

      3. Мини-тренинги.

      4. Сторителлинг.

      5. Визитные карточки каждому.

      6. Автоподпись.

      7. Рекламные материалы.

      8. Образцы продукции.

      9. Бонусная книжка.

      10. Внутренние продажи.

      11. «На выход»!

      Давайте рассмотрим их подробнее.

      Важное замечание: мы реалисты и прекрасно осознаем, что перед тем, как в вашей компании начнет работать подход «продавать должен каждый сотрудник», каждый сотрудник должен начать нормально работать.

      Для этого нужно:

      – создать мощную корпоративную культуру;

      – построить правильную оргструктуру;

      Игорь Манн: «Когда-то давно в Московском институте управления им. Серго Орджоникидзе меня научили, как проверить, что оргструктура компании правильная.

      Если она начинается с генерального директора, под ним замы, потом руководители различных подразделений, а ниже всех менеджеры по продажам – структура неправильная.

      А если структура начинается с рынка (клиентов, бизнес-партнеров), под ними менеджеры по продажам, а замыкает все это генеральный директор со своими замами, которые максимально поддерживают структуры фронт-офиса, – она правильная.

      Догадайтесь с первого раза, сколько правильных организационных структур в российских компаниях я видел за свою жизнь?

      Правильно: ни одной».

      – максимально развивать автоматизацию (какая больная тема… по оценке компании Битрикс.24, не более 15 % российских компаний использует CRM-системы);

      – наладить управленческий контроль;

      – отладить бизнес-процессы;

      – использовать геймификацию (особенно это важно для команд, где работают молодые сотрудники);

      – руководителям не только «глаголом жечь сердца людей», но и показывать личный пример (личный пример – лучший пример! Мы еще не раз повторим эти слова);

      – правильно мотивировать сотрудников (и не только материально, но и морально, а делать это практически ни один наш руководитель не умеет);

      – предоставить сотрудникам все необходимое для эффективной работы (от софта до правильной организации рабочих мест);

      – обучать команду…

      В общем, перед внедрением подхода «продает каждый сотрудник» сделайте так, чтобы каждый сотрудник для начала работал – хорошо, правильно, с максимальной отдачей.

Гордость/патриотизм

      Развивайте – СКАЧАТЬ