Организационное поведение. С. Л. Улина

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ Факторы, влияющие на процесс восприятия, подразделяются на внутренние, то есть характеристики воспринимающего субъекта, и внешние – особенности воспринимаемого и условия, в которых происходит процесс восприятия.

      К личностным особенностям воспринимающего субъекта относятся специфика сенсорной системы отдельного человека – развитие органов чувств, например зрения и слуха. Профессиональные дегустаторы в состоянии уловить такие оттенки вкуса и запаха, которые средний человек заметить не может.

      Опыт и знания, полученные ранее, оказывают также большое влияние на всех этапах процесса восприятия, они влияют на привлечение внимания, анализ и интерпретацию информации и в итоге на окончательную реакцию. Пожарный инспектор, преподаватель, студент и уборщица, заходя в учебную аудиторию, обратят внимание на разные аспекты и детали и сделают для себя различные выводы.

      Потребности человека существенно влияют на восприятие. Менеджер, сосредоточенный на подготовке срочного отчета, может полностью абстрагироваться от офисного шума, но моментально среагирует на запах свежесваренного кофе. Насущные сиюминутные потребности почти всегда влияют на процесс восприятия.

      Кроме того, на восприятие воздействуют такие характеристики индивида, как ценности, ожидания, образование, личные интересы, тип нервной системы.

      На восприятие также существенно влияют различные характеристики воспринимаемого объекта или явления.

      Чем большей интенсивностью обладает внешний раздражитель, тем больше вероятность, что он будет воспринят. Так, громкий звук, сильный запах, яркий свет скорее привлекут внимание, чем негромкая музыка, слабый запах, приглушенный свет. Интенсивность часто используется в рекламе для привлечения внимания.

      Принцип размера тесно связан с принципом интенсивности. Он гласит: чем крупнее объект, тем больше вероятность, что он будет замечен. Рекламный материал на всю страницу привлечет внимания больше, чем несколько строк мелким шрифтом.

      Принцип контраста определяет, что внешний раздражитель, выделяющийся на общем фоне, или неожиданный раздражитель привлекут больше внимания. Так контрастные сочетания цветов зачастую используются для знаков и надписей, предупреждающих об опасности.

      Принцип повторения утверждает, что внешний раздражитель, повторяемый с некоторой периодичностью, привлекает внимание больше, чем единичное воздействие. Этот принцип регулярно применяют рекламисты, руководители и преподаватели.

      Принцип движения состоит в том, что люди больше обращают внимание на динамичные объекты, находящиеся в сфере их обзора, чем на неподвижные. Этот принцип также широко используется в различных видах рекламы.

      Методами привлечения внимания могут служить как новизна, так и узнаваемость. Новые объекты, находящиеся на привычном фоне, или знакомые объекты или события в новом окружении привлекают также внимание СКАЧАТЬ