Настольная книга судебного пристава-исполнителя. Коллектив авторов

Чтение книги онлайн.

      в) характеристики самой речи как вербального средства воздействия: смысл (содержательность, информативность) высказываний; логичность речи; функционально-речевая окраска; точность, ясность речи.

      Эффект воздействия словом во многом зависит от эмоциональной окрашенности голоса (его модуляции).

      Силой голоса (не смыслом, а звучанием) можно передать слушателям свое отношение к предмету общения, заразить их своим переживанием или помочь точнее и ярче воспринять смысл сказанного.

      Специальные невербальные средства воздействия:

      а) пауза;

      б) понижение, повышение, усиление, ослабление звука;

      в) темп речи.

      Чтобы избежать монотонности речи, рекомендуют:

      а) менять темп речи – средне, медленно;

      б) менять силу голоса – громко, нормально, тихо;

      в) менять высоту голоса – низким тоном, средним, высоким.

      При быстрой речи слушатели не поймут, о чем идет речь, не смогут осознать и запомнить поступающую информацию.

      Медленный темп вызывает скуку и раздражение, так как он не поспевает за ее восприятием слушателями. В этом случае затруднено вычленение главного и второстепенного, что приводит к потере нити рассуждения.

      Невербальные психические состояния и структура внешнего невербального поведения передают значительную информацию о личности и используются как эффективные средства воздействия на окружающих.

      В социальной психологии разработаны различные классификации невербальных средств воздействия. Остановимся на следующей:

      Внешний облик и манеры поведения проявляются в совокупности, создавая единый образ человека, который так или иначе оценивается окружающими. Визуальный образ человека можно подкорректировать, компенсируя какой-либо недостаток особой манерой поведения.

      Физические данные: конституция (рост, вес), пол, возраст.

      Для усиления воздействия важно: