Менеджер по продажам. Практическое руководство для начинающих. Ольга Кузнецова
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Менеджер по продажам. Практическое руководство для начинающих - Ольга Кузнецова страница 8

СКАЧАТЬ Как завещал Ильич. Умный человек был.

      Что делать, чтобы шлифовать мастерство менеджера по продажам?

      – Читать литературу по продажам

      – Слушать аудиокниги по продажам, смотреть видеоуроки по продажам

      – Посещать тренинги по продажам

      Как Вы думаете, этого достаточно?

      Нет. Почему?

      А потому что надо еще все эти знания применять. Действовать надо.

      Есть любопытное исследование. Если Вы не примените новые знания в течение 72 часов, Вы уже вряд ли их будете применять. Забудете. И все. Через какое-то время надо снова изучать то же самое. Поэтому, узнали новое – сразу действуйте.

      Более того, скажу по секрету, так действуют все миллионеры. Не откладывают в долгий ящик, а берут и делают… или поручают подчиненным.

      На наших курсах менеджеров по продажам очень много практики, потому что без нее все знания заталкиваются в дальний угол мозга и начинают пылится и портиться. А оно Вам надо?

      Так что действуйте, действуйте, действуйте. Кстати, как раз об этом книга «К черту все, берись и делай!» Ричарда Бренсона.

      Не откладываем книгу и начинаем читать о холодных звонках, обязательной составляющей работы менеджера по продажам.

      Домашнее задание

      Задание №7

      – Составьте свою воронку продаж и посмотрите, над какими этапами Вам стоит поработать, чтобы получить больше клиентов. А значит, и больше продаж, и больше денег.

      – Что Вы мечтаете приобрести в ближайшее время? Улучшая конверсию на каждом этапе продаж, Вы приближаете свою мечту. Ради этого стоит потрудиться.

      1.5 «Холодные звонки» и их особенности. Как не выгореть на холодных звонках

      Телефонные звонки подразделяют на три группы:

      «Холодные» звонки. Вы звоните совершенно незнакомым людям в компанию и стараетесь заинтересовать их вашим товаром или услугами

      «Теплые» звонки. Вы накануне уже сделали холодный звонок, узнали, интересен ли Ваш продукт компании, отправили коммерческое предложение и теперь предстоит продажа.

      «Горячий» звонок – клиент сам звонит в компанию, ему уже интересен Ваш продукт, он готов купить сейчас.

      «Холодные» звонки не любят и продавцы, и покупатели.

      Потенциальные клиенты, потому что незнакомые люди врываются в их жизнь и нарушают привычный порядок.

      За то,

      – что на том конце провода от них что-то хотят,

      – что на вежливую речь приходится отвечать отказом,

      – что попадают не по адресу,

      – что предлагают то, что неинтересно им лично…

      Продавцы, потому что приходится выслушивать десятки отказов, переадресаций, иногда и откровенной грубости, пока, наконец, аллилуйя! «Тот, кто сидит в Трубке» не обрадуется Вам искренне.

      Ради СКАЧАТЬ