Практическая психология для менеджера. А. А. Альтшуллер
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Практическая психология для менеджера - А. А. Альтшуллер страница 17

Название: Практическая психология для менеджера

Автор: А. А. Альтшуллер

Издательство:

Жанр: Корпоративная культура

Серия:

isbn: 5-222-03859-9

isbn:

СКАЧАТЬ совещаний самое почетное место – справа от руководителя, тогда как в гражданском этикете – противоположное место на другом конце стола. Садиться необходимо только после того, как руководство заняло свои места. Если вы по какой-то причине опоздали – не принято стучать, здороваться и объяснять причину. Тихо извинитесь и быстро займите место.

      Бизнес-презентация

      Ваша речь и внешний вид на деловой презентации

      Многие коммерческие организации, успешно процветающие в деловом мире, давно проводят для своих сотрудников семинары о грамотном использовании делового этикета в продажах и презентациях.

      Вам известно, что любая презентация либо деловая, либо коммерческая, состоит из трех частей – вступления, основной части и заключения. Профессионалы знают – грамотно построенное вступление и заключение определяют до 80 % успеха любой презентации. Но далеко не все знают, что такое грамотно поданные первая и заключительная части презентации. А это не что иное, как фразы бизнес-этикета.

      Стандартные фразы приветствия, благодарности и выражения вашего энтузиазма необходимо произносить нестандартным способом в рамках бизнес-этикета.

      Вступление на презентации

      • Приветствие и представление.

      • Эмоциональное отношение к аудитории.

      • Информация о теме презентации.

      • Объяснение цели вашей презентации.

      • Апелляция к интересам аудитории.

      • Регламент.

      Основная часть

      Основная часть презентации состоит из профессиональной информации по продукту, услуге, компании и проблеме в целом. Если презентация посвящена коммерческому продукту или услугам коммерческого типа, вы обязательно должны использовать эмоциональное апеллирование к выгодам аудитории. Объясните почему выгодно запомнить, выгодно приобрести продукт, почему выгодно совершить те или иные действия. Эта техника выгодно используется в профессиональных продажах, но не менее профессионально использовать ее на деловых презентациях. Ведь достоверным фактом является то, что позитивные эмоции возникают у аудитории тогда, когда разговор с ней ведется на языке ее выгод, потребностей и желаний. Для этого всегда говорите с аудиторией на языке ее ценностей. Учитывайте пять элементов убеждающих высказываний:

      1. Свойство, присущее вашему предложению.

      2. Связующая фраза: «Это вам позволит…».

      3. Выгода, которую получит аудитория.

      4. Вопрос согласования: «Это вам интересно?».

      5. Пауза, как возможность для аудитории что-то сказать.

      Соединение свойств предложения с выгодами для каждого конкретного человека осуществляется с помощью фраз, взятых из культуры бизнес-этикета. Помимо связующего звена «Это вам позволит…», удачным является вариант: «Для вас это означает…». А вопрос согласования «Это вам интересно?» можно заменить вопросом поднятия престижа: «Ведь для вас это существенно?».

СКАЧАТЬ