Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни. Любовь Шашкова

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ style="font-size:15px;">      Вопрос:

      – Вы будете стоять в центре площади?

      Пауза.

      Видимо, она прикидывала, где центр площади, а я представила, как рядом с нашим памятником Деточкину будет стоять молодая незнакомка с аналогично раскинутыми руками и встречать наше такси.

      – Нет, давайте лучше к центральному входу ж/д вокзала?

      Слава богу! Я думала, что этот диалог уже никогда не закончится.

      Еще один парадокс нашего времени

      Звонок. Стандартное приветствие и вопрос:

      – Откуда…?

      – Второй корпус Медицинского университета, – и добавляет: – Пожалуйста, быстрее, нужно срочно в больницу, а скорая помощь долго едет.

      Вот он, парадокс нашего времени: скорая помощь едет медленнее, чем обычное такси, в мед. университет, заметьте.

      Бобер

      При очередном заказе такси абонент сообщает, что повезет бобра. Такое «домашнее» животное редко встречается в наших краях, видимо, от удивления диспетчер спросила:

      – А в каком виде бобер?

      Соседний оператор, услышавшая разговор, засмеялась и сказала:

      – Да в обычном, в дорогой бобровой шубе.

      После этого смех охватил всех, кто слышал этот диалог.

      Даже представить не смогла

      Заказ такси.

      Абонент называет адрес своего местонахождения

      Я никогда в жизни не страдала от недостатка воображения, я бы сказала, наоборот, с избытком одарена природой, но я не смогла представить переулок Разносторонний.

      Что могло послужить причиной появления такого названия?

      Будет время, съезжу в Сызрань посмотреть на этот чудо-переулок.

      Уникальное воображение

      В интерфейсе карты заказа такси есть строка для уточнения местонахождения абонента. Там обычно указывается все, что скажет абонент.

      С этой строкой тоже случаются курьезы.

      Открываю заказ, а там уточнение от абонента, стоящего у метро ст. «Гагаринская», на улице Гагарина: «будет стоять лицом в сторону ул. Гагарина».

      Как еще можно стоять? Уникальное воображение.

      Меня напугал пожарник

      Иногда встречаются люди, которые очень медленно говорят. Я не знаю, с чем это связано, но так бывает.

      В нашем случае это влияет только на скорость принятия заказа. Однако когда в такой манере заказывает такси пожарник (судя по всему, в офицерском звании), невольно возникает вопрос – как пожар тушить будем?

      Боюсь, что к тому времени, когда он отдаст приказ тушить, тушить будет уже нечего.

      Но так бывает не всегда

      Воскресенье, полдень. Звонит возмущенная женщина (лет около 45). Язык слегка заплетается. В голосе чувствуется легкое похмелье.

      – Вы что творите? Мы вчера отправили наших людей на вашем такси, а теперь их нет, нигде нет!

      Она собиралась произнести длинную тираду в адрес компании, но я удачно перехватила инициативу, что не всегда бывает с возмущенными СКАЧАТЬ