Управление персоналом: теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом. Коллектив авторов
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Управление персоналом: теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом - Коллектив авторов страница 4

СКАЧАТЬ и др. с помощью графической шкалы рейтинга, используя заранее составленные стандарты результативности труда

      Метод оценки по решающей ситуации

      Основан на использовании списка описаний «правильного» и «неправильного» поведения работника в отдельных ситуациях, так называемых решающих ситуациях. Оценщик ведет журнал, в котором эти описания распределены по рубрикам в зависимости от характера работы. Используется в оценках, выносимых руководством, а не коллегами или подчиненными

      Метод анкет и сравнительных анкет

      Включает набор вопросов или описаний поведения работника. Оценщик проставляет отметку напротив описания той черты характера, которая, по его мнению, присуща работнику, в противном случае оставляет пустое место. Сумма пометок дает общий рейтинг анкеты данного работника. Используется для оценки руководством, коллегами и подчиненными

      Метод шкалы рейтинговых поведенческих установок

      Основан на использовании решающих ситуаций (5–6), из которых выводятся характеристики результативности труда (6—10). Оценщик прочитывает в анкете рейтинга описание какого-либо критерия (например, инженерная компетентность) и ставит пометку в шкале в соответствии с квалификацией оцениваемого. Дорогостоящий и трудоемкий метод, но доступный и понятный работникам

      Метод шкалы наблюдения за поведением

      Аналогичен предыдущему, но вместо определения поведения работника в решающей ситуации текущего времени оценщик фиксирует на шкале количество случаев, когда работник вел себя тем или иным специфическим образом ранее. Метод трудоемкий и требует материальных затрат

      Примеры использования метода управления по целям (задачам) приведены в табл. 5.

      Таблица 5

      Формулировка целей различных должностей организации

      Должности

      Тип организации по размеру и сфере деятельности

      Формулировка цели (задачи)

      Директор завода

      Средний размер; завод по производству холодильников

      Уменьшить текучесть кадров с 13 до 10 % к 1 января следующего года

      Менеджер по продукции

      Большой размер; завод по производству продуктов питания

      Увеличить рынок сбыта продуктов питания не меньше чем на 2,3 % до 1 сентября, увеличивая затраты не более чем на 1,5%

      Агент по продаже

      Средний размер; завод нефтепродуктов

      Найти не меньше пяти новых покупателей в центральном районе и в течение следующего полугодия заключить с двумя контракт

      Инженер

      Большой размер; строительная организация

      Завершить разработку проекта тепловой подстанции за 10 дней до установленного срока сдачи комплекта документации

      Наибольшая СКАЧАТЬ