Управление персоналом: теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом. Коллектив авторов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ тельности за какой-либо период времени (год, квартал, месяц) или при выполнении установленного объема работы либо задачи. Одним словом, результаты труда работника выражаются показателями, характеризующими количество, качество, полноту и своевременность выполнения возложенных на него обязанностей, а для руководителя – еще и с учетом конечных результатов работы трудового коллектива.

      Показатели результатов труда работника должны отвечать следующим требованиям:

      • быть легкими в расчетах;

      • быть понятными и доступными для сотрудников;

      • быть дифференцированными, т. е. отражать специфику труда различных категорий работников и должностей;

      • отражать полноту и достоверность выполняемых работником обязанностей, функций, заданий;

      • отражать результаты труда работника как в количественных, так и в качественных характеристиках;

      • надежно и точно характеризовать итоги трудовой деятельности работника;

      • подлежать оценке одним из известных методов.

      В качестве показателей результатов труда могут использоваться как количественные показатели (время, штуки, производительность, издержки и т. п.), так и качественные характеристики, отражающие полноту, сложность, своевременность и качество выполненной работы. Естественно, что количественные показатели предпочтительнее с точки зрения их точности и объективности оценки по отношению к сотруднику. Однако в реальной жизни далеко не всегда существует возможность использовать количественные показатели результатов труда для многих должностей, занимаемых работниками, и поэтому часто вынуждены пользоваться более субъективными, качественными характеристиками.

      Многообразие видов трудовой деятельности – с преимущественно физическим или умственным характером труда, управленческого, творческого, предпринимательского и др. – характеризуется большим разнообразием показателей результатов отдельных видов труда, или, более конкретно, труда работников отдельных профессиональных групп и должностей. Несмотря на это, достижение результатов труда находится под влиянием ряда факторов, которые можно свести к нескольким однородным группам, не зависящим порой от профессионально-должностной принадлежности работающего человека.

      Факторы – это причины (или условия) достижения того или иного результата труда. Факторы оказывают воздействие на способность работника осуществлять целесообразную деятельность через использование им своих психофизиологических, профессиональных, морально-нравственных, мотивационных качеств и установок.

      Как показывают научные исследования и практический опыт, существует три основных группы факторов, влияющих на результаты труда, в зависимости от того, какой субъект социально-трудовых отношений способствует и создает условия для осуществления трудовой деятельности. Первая группа представляет собой единую структуру традиционных макрофакторов, объективно существующих в условиях определенной социально-экономической политики государства и естественной природно-климатической среды (табл. 1). Вторая группа факторов показывает, что на результаты труда работников оказывает влияние та производственная, внутренняя среда, которая непосредственно окружает людей в организации. Третью группу составляют те условия результативного труда, которые неотделимы от каждого работника, так как даны ему природой от рождения, либо приобретены им в процессе воспитания, образования, коммуникаций.

      Таблица 1

      Макрофакторы, влияющие на результаты труда работника

      Факторы

      Содержание фактора

      Природно-климатические

      Климат.

      Географическая среда. Сезонность труда

      Социально-экономические

      Состояние экономики.

      Развитие многоукладной экономики.

      Развитие предпринимательства.

      Уровень и объем приватизации и конкуренции, акционирования организаций.

      Государственные требования, ограничения и законы в области труда и заработной платы.

      Самостоятельный выбор организацией систем оплаты труда.

      Уровень жизни населения.

      Уровень социальной защищенности.

      Условия для обучения и повышения квалификации работников.

      Инфляция.

      Банкротство предприятий.

      Безработица и др.

      Научно-технологические

      Новые СКАЧАТЬ