Управление персоналом: теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом. Коллектив авторов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ работника; во-вторых, для решения каких конкретных задач используются показатели результатов труда (повышения оплаты труда, установления вклада работника в достижение результатов труда организации, подразделения, служебного роста, увольнения и т. п.).

      

      Рис. 1. Способности как фактор, влияющий на результаты труда менеджеров

      В соответствии с этим установление показателей результатов труда применительно к категории рабочих может быть выполнено наиболее успешно и достаточно просто. Особенно это касается рабочих-сдельщиков, так как определение количественного и качественного результата их труда (количество, объем произведенной продукции, качество продукции) для этой категории работников несложно и основано на производственной программе по изготовлению конкретной продукции, на портфеле заказов и т. п. При этом оценка результатов труда рабочих производится путем сравнения с запланированным или нормированным заданием.

      Показатели результатов труда руководителей и специалистов установить значительно сложнее, поскольку они должны характеризовать их способность оказывать непосредственное влияние на деятельность какого-либо производственного или управленческого звена (табл. 2). В самом общем виде результат труда работника аппарата управления характеризуется уровнем или степенью достижения цели управления.

      Таблица 2

      Перечень некоторых показателей оценки результатов труда руководителей и специалистов

      Должности

      Перечень показателей оценки результатов труда

      Руководитель организации

      Прибыль.

      Рост прибыли.

      Оборот капитала.

      Доля на рынке

      Управляющий банком

      Объем кредитов и их динамика.

      Рентабельность.

      Качество кредитных операций.

      Количество новых клиентов

      Линейные руководители (начальники производств, цехов, мастера)

      Выполнение плановых заданий по объему и номенклатуре.

      Динамика объема производства.

      Динамика производительности труда.

      Снижение издержек производства.

      Количество рекламаций и их динамика.

      Удельный вес бракованных изделий и их динамика.

      Величина простоев.

      Потери от простоев.

      Коэффициент текучести кадров

      Начальник финансового отдела

      Прибыль.

      Оборачиваемость оборотных средств.

      Уровень сверхнормативных запасов оборотных средств

      Руководитель службы управления персоналом

      Производительность труда и ее динамика.

СКАЧАТЬ