Инновационный бизнес. Применение сбалансированной системы показателей. В. Г. Кандалинцев
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Инновационный бизнес. Применение сбалансированной системы показателей - В. Г. Кандалинцев страница 9

СКАЧАТЬ капитал; лидер формирует необходимые компетенции и устанавливает высокие стандарты для всей организации.

      Третий элемент организационного капитала – соответствие (понимаемое как согласование целей и намерений каждого сотрудника, команды, подразделения) стратегическим целям организации. Согласование со стратегией, как правило, требует двух последовательных шагов: осознания необходимости данной стратегии и разработки стимулов. Лидеры должны информировать о стратегических целях компании понятным для всех способом. Они также должны быть уверены в том, что каждый работник и каждая команда имеют собственные задачи и соответствующие системы вознаграждения. Организация достигает стратегического соответствия, связав персональные цели и систему вознаграждения с целями бизнес-подразделения и корпорации в целом.

      Наконец, четвертый элемент организационного капитала (работа в команде) подразумевает, что знание, имеющее стратегический потенциал, распространяется по всей организации. Ни один из активов не имеет такой потенциальной ценности для компании, как коллективное знание, которым обладают все сотрудники.

      Применяемые в данной области системы управления знаниями содержат четыре основных компонента:

      ● создание знания — выявление информации, необходимой всем сотрудникам, и понимание людьми необходимости выкладывать соответствующие сведения в электронную базу данных;

      ● организация знания — применение технологий обмена знанием с базами данных и навигационными средствами;

      ● развитие знания — оценка и одобрение информации, которой будут пользоваться другие;

      ● распространение знания — обеспечение пользователям легкого доступа к базам данных.

      Соответствие нематериальных активов стратегии достигается в результате системной работы над развитием и точной привязкой человеческого, информационного и организационного капитала к стратегическим внутренним процессам. В этом случае организация может реализовать выбранную ею стратегию.

      1.3 Ключевые показатели эффективности

      Построение стратегической карты визуализирует стратегию лидерства продуктов, т. е. делает ее наглядной и понятной. Но можно ли управлять компанией на основе одних лишь стратегических целей? ССП исходит из того, что управлять мы можем лишь тем, что в состоянии измерить. Другими словами, к каждой стратегической цели мы должны подобрать показатель (один или более), с помощью которого можно измерить степень достижения данной цели.

      О степени достижения стратегической цели можно судить лишь тогда, когда задано некоторое нормативное или плановое значение показателя. Достижение высокого нормативного или планового значения показателя в большинстве случаев невозможно, если компания не выполнит некоторый комплекс мероприятий, специально направленных на получение нужного результата.

      Показатели степени достижения стратегической цели называются ключевыми показателями СКАЧАТЬ