Организация и управление агентскими сетями. В. В. Перемолотов
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Организация и управление агентскими сетями - В. В. Перемолотов страница 11

СКАЧАТЬ style="font-size:15px;">      – размер агентских комиссионных

      Этот пункт очевиден и не нуждается в пояснениях. Более подробно он будет рассмотрен при создании мотивационной системы для страхового агента.

      – удобство заполнения форм

      Работа агента на завершающем этапе сводится к тому, чтоб заполнить определенные Продуктом формы – заявление, полис, описание и т. п. Это порождает и у агента и у Клиента определенные неудобства, особенно когда компании требуются копии (бывает и так, что нотариально заверенные) документов и т. п. Как правило, всего комплекта документов в нужный момент под рукой не оказывается и агенту приходится беспокоить Клиента, по крайней мере, еще раз – тратить на это и собственное время, и время клиента.

      Таким образом, для агента (как впрочем, и для Клиента) время на сбор необходимых для заключения договора страхования документов и заполнение бланков должно быть сведено к минимуму, а в идеале – полное отсутствие документов.

      – эффективность воздействия продукта на клиента (реклама)

      Ну и конечно реклама… Рекламная компания продукта во многом облегчает агенту работу с Клиентом.

      То есть, резюмируя все выше сказанное можно сказать.

      Если в нашем распоряжении найдется продукт, хотя бы по какому-либо из вышеозначенных параметров более интересный Рынку, то этот продукт будет иметь преимущество перед иными продуктами Рынка.

      Отсюда следует вывод. Компания с таким продуктом становится более интересной как для Клиентов, так и для Агентов!

      Не следует забывать одну очевидную вещь.

      Агенты, люди с которыми нам предстоит общаться, приходят к нам не работать, а зарабатывать. Страховая компания является для них инструментом для зарабатывания денег. И она, и они заинтересованы в появлении новых продуктов.

      Однако «идею» не продашь. Ей можно восхититься, позавидовать… Но желающих купить идею найдется не так уж и много.

      Одной только идеи, безусловно, мало.

      Необходимо создать то, что можно продать.

      Технология создания продукта

      Прекрасно понимая, что создать новый продукт в одиночку тяжело, тем не менее, опираясь на собственный опыт, могу утверждать, что это возможно. Во всяком случае, в наших интересах выходить с продуманными предложениями к тем, кто в компании отвечает за создание новых страховых продуктов.

      Для того чтоб сформировать новый продукт Компания должна будет учитывать те переменные параметры, изменение которых и станут основой продукта. Напомню, о каких переменных идет речь.

      – объект страхования;

      – страховой риск;

      – цена;

      – условия страхования;

      – сопутствующие услуги, (качество услуг);

      – размер агентских комиссионных;

      – удобство заполнения форм (в идеале их полное отсутствие);

СКАЧАТЬ