Ментальные мастера – психология в маркетинге. Олеся Савкина

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ год: Ульрик Нейсер выпускает книгу «Cognitive Psychology», которая стала путеводной звездой для исследователей и символом рождения новой дисциплины.

      С 1970-х годов когнитивная психология начала доминировать в исследованиях, смещая фокус с наблюдаемого поведения на внутренние процессы. Это изменение принесло с собой новый подход к маркетингу, где теперь изучались восприятие, память, внимание и принятие решений.

      Когнитивная психология и принятие решений: Когнитивная психология раскрыла перед маркетологами тайны того, как потребители обрабатывают информацию и принимают решения. Понимание когнитивных искажений, таких как эффект якоря или подтверждающая предвзятость, стало основой для создания новых, более точных маркетинговых стратегий.

      Пример: Позиционирование бренда.

      Маркетологи начали использовать принципы когнитивной психологии для создания четких и запоминающихся брендов. Позиционирование бренда стало мощным инструментом, позволяющим компаниям выделяться на фоне конкурентов и занимать уникальное место в сознании потребителей.

      Теория ограниченной рациональности: Герберт Саймон предложил концепцию «ограниченной рациональности», утверждая, что люди не всегда принимают рациональные решения, часто полагаясь на интуицию и эмоциональные реакции. Эта теория оказала огромное влияние на маркетинг, помогая понять, почему потребители иногда совершают покупки, руководствуясь не логикой, а чувствами.

      2. Социальная психология: Влияние общества.

      Принципы: Социальная психология исследует, как поведение и мысли людей формируются и меняются под влиянием социальных взаимодействий. Соломон Аш и Леон Фестингер – два гиганта этой области – глубоко изучали, как группы влияют на индивидуальные решения и как когнитивный диссонанс меняет восприятие.

      Применение в маркетинге: Социальное доказательство и влияние – два краеугольных камня, которые маркетологи используют для усиления доверия к продукту. Отзывы, рейтинги и рекомендации от авторитетных лиц или других покупателей увеличивают продажи, а привлечение знаменитостей в рекламных кампаниях или продвижение через социальные сети – это проверенные стратегии для привлечения внимания.

      3. Современные нейробиологические исследования: Наука и маркетинг.

      1. Нейромаркетинг:

      Используя методы нейровизуализации, нейромаркетинг изучает мозговую активность в ответ на маркетинговые стимулы. Он раскрывает, какие области мозга активируются при просмотре рекламы или принятии решений о покупке. Это знание позволяет компаниям создавать более эффективные и эмоционально насыщенные рекламные кампании.

      2. Психофизиология:

      Изучение связи физиологических процессов с психологическими состояниями, такими как стресс или радость, помогает маркетологам создавать стратегии, которые минимизируют негативные реакции и усиливают положительные эмоции. СКАЧАТЬ