360 заметок продавца В2В. Тарас Алтунин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ рандомный добавочный, искренне говоришь: «Валерий, добрый день», а там вам: «А я не Валерий», и ты, смущаясь: «Ой, извините, так неловко, видимо оставили неверный добавочный». Человек тоже, искренне сопереживая, говорит: «Так у Валеры 125 добавочный».

#43. Энергия от звонков: личные наблюдения

      Будем честны: мало кто любит совершать холодные звонки + делать это на регулярной основе. Я не исключение. И уже почти 3 года, как холодными звонками напрямую я не занимаюсь. Равно как и никогда не работал по звонкам среди тех, кто оставляет заявки через сайт на что-либо.

      В апреле 2022 года обзванивал тех, кто оставил заявку на курс, анонс которого делался в марте.

      Безусловно, были звонки, которые забирают энергию – на отработку возражений и прочее – но, слава Богу, встречаются звонки и люди по ту сторону телефона, которые наполняют вас энергией. Они восполняют тот дисбаланс, принесенный ранее + заряжают вас на подвиг продолжать, в надежде звонить и попадать и в будущем на таких. И я сейчас не про тех, кто спрашивает про способы оплаты. Я про тех, пообщавшись с которыми ты улыбаешься и твой день наполняется положительными эмоциями.

      Кстати, это относится и к онлайн-созвонам тоже.

      Знаете, как легко понять кто из вашего круга общения «человек плюс» или «человек минус»?

      Вы видите входящий звонок от этого человека и сразу ловите себя на мысли

      «Оу, круто, с этим человеком я всегда рад пообщаться».

      или

      «Баалин, зачем ты мне звонишь? Не хочу я с тобой разговаривать, хоть, наверное, и нужно ответить».

#44. «Звоню от Яши»

      – Вадим, – посоветовал мне Андрей, – Вадим! Закажи себе тест на коронавирусные антитела! Их нигде нет, но я тебе дам телефон, это поликлиника на Брайтон Бич. Русская. Позвони, спроси Илью. Скажи, что от Яши.

      – От какого Яши? – спросил я.

      – Я не знаю, – ответил Андрей. – Ну, Яша там какой-то. Скажи, что от него.

      – А если они спросят, откуда я этого Яшу знаю? – продолжал беспокоиться я. – Я им тогда скажу, что мы учились вместе, подойдет?

      – Они не спросят, – ответил Андрей. – Меня не спросили.

      – Хэллоу, – тут же позвонил я. – Кэн Ай ток ту Илья, плиз?

      – Спикинг, – произнес на том конце приятный молодой голос.

      – О, здравствуйте, Илья, – обрадованно перешел я на русский. – Я вам звоню от Яши.

      – Так, – произнес на том конце приятный молодой голос.

      – Мне нужен тест на коронавирусные антитела, – сказал я. – Сколько они у вас стоят? Почем?

      – Тридцать долларов плюс пересылка, – уверенно ответил молодой голос. – Вы где живете? В Бостоне?

      – Ок, давайте номер вашей кредитной карточки.

      – Ок, завтра получите.

      – А скажите, Илья, – не удержался я уже в самом конце, когда трансакция была закончена. – А кто такой Яша?

      – Я не знаю, – ответил Илья. – Нам маркетологи этого Яшу вставили.

      – Как СКАЧАТЬ