Название: Управление проектами в гостиничной индустрии
Автор: Юлия Полюшко
Издательство: Издательские решения
isbn: 9785006456150
isbn:
Формирование команды проекта и назначение ответственных лиц.
Создание плана коммуникаций между участниками проекта.
Результат: Детальный план проекта, включающий бюджет, график, план управления рисками и коммуникациями.
Реализация проекта
Цель: Воплощение планов в действие с целью достижения поставленных целей и задач.
Задачи:
Назначение и координация работы проектной команды.
Управление ресурсами и обеспечение их оптимального использования.
Выполнение задач в соответствии с графиком и планом.
Обеспечение коммуникации между участниками проекта.
Мониторинг выполнения задач и своевременное внесение корректив.
Обеспечение качества выполняемых работ.
Результат: Выполнение задач проекта согласно плану, с минимальными отклонениями от бюджета и сроков.
Контроль и мониторинг
Цель: Постоянный контроль за прогрессом проекта и обеспечение его соответствия планам.
Задачи:
Мониторинг выполнения задач в соответствии с графиком и бюджетом.
Оценка рисков и управление изменениями.
Контроль качества выполнения работ.
Регулярная отчетность по результатам выполнения этапов проекта.
Внесение необходимых корректировок в план по мере возникновения изменений или отклонений.
Результат: Успешная координация всех процессов и корректировки, позволяющие проекту оставаться на пути к завершению.
Завершение проекта
Цель: Официальное завершение всех работ, передача результатов и подведение итогов.
Задачи:
Оценка выполнения всех задач и целей проекта.
Закрытие всех контрактов и расчеты с подрядчиками.
Передача конечного продукта проекта в эксплуатацию (например, ввод в эксплуатацию нового отеля или завершение модернизации).
Проведение итоговой оценки проекта: анализ достижений, отклонений, эффективности.
Сбор и документирование уроков, извлеченных из проекта, для использования в будущих проектах.
Результат: Формальное завершение проекта, закрытие всех финансовых и юридических обязательств, подведение итогов.
Дополнительный этап: Оценка после завершения проекта
Цель: Оценка результатов проекта и его воздействия на бизнес.
Задачи:
Анализ соответствия результатов ожиданиям и целям, поставленным на начальном этапе.
Изучение клиентской обратной связи и уровня удовлетворенности.
Определение долгосрочного воздействия проекта на финансовые показатели и конкурентоспособность СКАЧАТЬ