Оценка персонала. Марина Киселева
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Оценка персонала - Марина Киселева страница 11
Название: Оценка персонала
Автор: Марина Киселева
Жанр: Управление, подбор персонала
isbn: 978-5-496-01713-8
isbn:
– Вопрос: «У вас в отделе проходит важное совещание, которое ведет руководитель. Вдруг у него звонит телефон, он слушает и говорит вам: „Меня вызывает генеральный, вы должны принять решение без меня“. Руководитель уходит. Ваши действия?»
Этот вопрос направлен на выявление поведения человека, когда ситуативно есть возможность примерить роль лидера на себя. Или остаться ведомым и предоставить возможность другому определять, что делать. Почему в этом вопросе нужна провокация? Потому что, например, на интервью на позицию руководителя кандидат прекрасно понимает, какой ответ от него ждут. Он так и говорит: «Я возьму на себя роль лидера и предложу коллегам высказывать свои предложения».
Варианты провокации:
• «А если вы не единственный, кто претендует на эту роль?»;
• «А если потом принятое решение окажется неверным?»;
• «А если столкнутся несколько разных мнений и совещание начнет затягиваться?».
Таким образом, дальнейшими вопросами вы создаете разные варианты усложнения ситуации, когда кандидат должен будет предлагать конкретные варианты в рамках своего опыта, убеждений и понимания происходящего. Если на первый вопрос дать ответ легко, то на последующие уже гораздо сложнее.
– Вопрос: «Вы принимаете участие в совещании. Вы убеждены в правильности своей точки зрения, но подавляющее большинство коллег высказали точку зрения, противоположную вашей. Вы по-прежнему убеждены в своей правоте. Ваши действия? Почему?»
Самый типичный социально желательный ответ на этот вопрос: «Я постараюсь их убедить в своей позиции, потому что уверен в ней».
Варианты провокаций:
• «Каким образом вы собираетесь бороться один против большинства?»;
• «Вы собираетесь нажить себе врагов?»;
• «Может быть, если большинство считает так, стоит к ним прислушаться? Если нет, то почему?».
Этими вопросами вы проверяете истинность заявленных намерений кандидата и его способность в реальной ситуации осуществить их.
– Вопрос: «Вы часто хвалите или критикуете своих подчиненных?»
Например, ответ: «Стараюсь чаще хвалить, конечно!»
Варианты провокации:
• «А не боитесь испортить их похвалами? Ведь, если человек делает свое дело хорошо, это норма, зачем за это хвалить?»;
• «А как же мнение о том, что критика полезна и способствует движению человека вперед?».
1.7. Метод последовательных вопросов
Метод последовательных вопросов позволяет повысить эффективность интервью, получить более достоверную информацию. Суть его заключается в том, что задается несколько СКАЧАТЬ