Как увеличить прибыль стоматологии?. Владимир Донкин
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Как увеличить прибыль стоматологии? - Владимир Донкин страница 3

СКАЧАТЬ кадры (если они есть) в начале и конце видео.

      Добавить титры:

      – Фамилия, Имя пациента,

      – Название клиники,

      – Адрес клиники,

      – Телефон клиники,

      – Сайт клиники,

      – Адреса сообществ клиники в социальных сетях.

      Для обработки видео могут использоваться следующие программы (как платные, так и бесплатные):

      – Киностудия Windows 2012 (Movie Maker) – бесплатная программа.

      – VirtualDub – условно бесплатная программа.

      – VideoPad Video Editor – условно бесплатная программа.

      – Adobe Premiere Pro.

      – Sony Vegas Pro.

      – Можно использовать встроенный редактор видео на сайте youtube.com (если вы используете его для хранения видео-отзывов).

      Привлечение специального сотрудника для подготовки видео-отзывов не требуется. В некоторых случаях привлечение опытного специалиста необходимо в начале работы с видеотзывами на 1—2 часа для консультации и обучения медсестры или администратора, которые затем будут обрабатывать видео самостоятельно.

      При полном отсутствии умения и желания использовать компьютер у медсестры или администратора можно использовать сервисы удаленных помощников:

      http://work-zilla.com/

      https://www.fl.ru/

      http://www.gf-company.ru/

      http://yourbees.ru/

      6) Размещение на интернет-ресурсах клиники:

      Собранные отзывы могут быть использованы:

      – для публикации на сайте;

      – для публикации в сообществах в социальных сетях (Facebook, Вконтакте, Одноклассники и др.);

      – в рассылке по базе подписчиков;

      – в рассылке новым потенциальным клиентам;

      – для подготовки презентации клиники;

      – для демонстрации на видеомониторах в зоне ожидания в клинике и др.

      Важно помнить!

      Первое: Отзыв важно брать у пациента, который остался доволен результатами лечения и обслуживания. В случае если пациент остался недоволен оказанными услугами, то рекомендуем сначала решить вопросы, по поводу которых есть недовольство, и только после этого брать отзыв.

      Второе: Отзыв можно брать как в формате видео, так и в текстовом формате. Текстовый формат можно использовать в том случае, если человек отказывается записывать видео-отзыв по какой-то причине («не накрашена», «боюсь камеры»). В таком случае сотрудник может напечатать отзыв на компьютере или записать «от руки», в последующем согласовать текст с пациентом для дальнейшей публикации.

      Можно предложить человеку вариант, когда видеокамера будет направлена на оборудование клиники, которое использовалось при лечении пациента, и задавать вопросы за кадром. Таким образом, сам пациент в кадр не попадет, но в кадре будет звучать его голос. Затем при видеомонтаже можно добавить темный силуэт говорящего и бегущую строку с расшифровкой СКАЧАТЬ