SmartTribes. Как команды становятся успешными вместе. Кристин Комафорд

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ из этих паттернов становятся нам не нужны. Они должны быть либо обновлены, либо, как в случае Алекса, полностью уничтожены. Взрослый Алекс уже не испытывает ежедневного давления, поэтому было важно донести его мозга, что быть видимым – более безопасно.

      Другой клиент начал паниковать, когда его попросили выступить перед группой (под группой я имею в виду количество людей более одного). Еще один клиент вдруг стал вести себя как ребенок перед новым членом правления. Еще один – хотел финансирования, но специально саботировал все новые возможности. Все это – эмоциональные ловушки, прекращение деятельности, и это происходит чаще, чем вы думаете. По мнениию доктора Ховарда Ранкина, наше «животное» состояние часто берет верх над «человеческим» состоянием, обычно в течение одной двадцатой секунды!

      Я рада сообщить, что те инструменты, о которых вы узнаете во второй части этой книги, прекрасно работают, помогая команде держаться в «человеческом» состоянии и иметь доступ к ресурсам практически во всех бизнес-ситуациях. При решении проблемы Алекса мы также применили технику, позволившую ему выбирать из разных вариантов поведения самый оптимальный. Вот каков был процесс – мы вспомнили ту травму, которая привела к формированию паттерна. Затем мы помогли Алексу вспомнить то, что он делал в другом контексте, например, быстрый анализ ситуации и четкое выражение мысли. Затем мы привязали такие навыки к проблемному состоянию, так чтобы он мог использовать новое поведение как бы по контрасту с его обычной реакцией. На данный момент его вновь повысили до партнера, и он прекрасно убеждает клиентов следовать новой стратегии и пользоваться бо́льшим количеством услуг.

      Когда случается такой стопор, наше «животное» состояние пытается помочь нам, используя старые, уже когда-то сработавшие программы. При этом старые схемы поведения запускаются автоматически.

      «Животное» состояние всегда побеждает состояние «человеческое». Выживание всегда будет первостепенным. Ваша цель – усилить чувства безопасности, принадлежности и значимости. Когда мы это делаем и учим команду таким вещам, мы учим людей выбирать, они могут меняться и начинают изобретать.

      Страх толкает, видение тянет

      Если мы посмотрим на управленческие техники, зародившиеся во время промышленной революции, нам покажется, что они основаны на «животном» состоянии. Выживание базируется на морском законе – побеждает самая большая рыба.

      Если ваше соревнование было внутрикорпоративным, если вся политика компании толкала вас к внутреннему противостоянию, это считалось нормальным. Теория была такова – если вы соревнуетесь с коллегами, вы лучше работаете на компанию. Если кругом была беспощадная конкуренция – что ж, это цена за высокий статус.

      Затем пришел век информации, и перед нами предстали всё усложняющиеся задачи и всё развивающиеся технологии. Схема поддержания страха в людях больше не работала. Страх толкает СКАЧАТЬ