Крылатая горилла. Как создать и провести свой лучший тренинг. Катерина Медведева

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ зрителя очевидно, что успеха она достигла не благодаря, а вопреки своему внешнему виду. Ее карьерному росту помогли работоспособность и количество часов, отданных работе.

      Но как должен вести себя тренер в такой деликатной ситуации?

      Тренеру важно бережно относиться к достижениям каждого участника. Первое правило − уважение и общение на равных в любой ситуации. Даже если участник впервые в профессии и ничего не знает про важность выяснения потребности в продажах или о нематериальной мотивации в управлении. Даже если участник вроде бы совсем «слаб» в теме, а его сильные стороны не видны сразу.

      У каждого взрослого есть достижения в другой области. Кто-то может быть выдающимся спортсменом, матерью-героиней, кто-то преодолел тяжелую болезнь или вырос из крайних «низов», и присутствие на тренинге − его личный прорыв.

      В другом советском фильме «Большая перемена», Нестор Петрович, молодой учитель вечерней школы, дает нам прекрасный антипример обучения взрослых. Он начинает свой урок с позиции, при которой уважение и лидерская роль даны ему сверху вместе с должностью «Учитель». Не стесняясь, он нарушает и границы своих учеников: принуждает отчитываться в начале урока, вызывает родителей в школу, несмотря на то что его ученики − взрослые люди. Подобные поступки вызывают усмешки, неловкость в коллективе и конфликт между дочерью и отцом, которые оказываются учениками, сидящими за соседними партами.

      «Какое может быть „на равных“, если я должен иметь авторитет для участников, чтобы управлять процессом?» − наверное, думал Нестор Петрович. Да, авторитет, но не безусловный.

      Для успешного тренинга достаточно, чтобы тренер был авторитетом лишь в одном направлении. Например, исключительно в теме тренинга или в организации тренингового процесса. Во всем же остальном тренеру полезно отдавать пальму первенства другим участникам.

      Тогда у нас получится такая группа, в которой у каждого есть авторитет. У вас, к примеру, авторитет сильного модератора. Другой участник − топ-менеджер огромной корпорации. Авторитет третьего в спорте. Четвертый − лучший семьянин. Именно так рождается сообщество равных и сильных. И качество взаимодействия в нем выходит на совершенно новый уровень.

      Принцип гармоничных отношений транзактного анализа: «Я – О'кей, Ты – О'кей!»

У взрослых развито критическое мышление

      Первоклассник автоматически влюбляется в свою первую учительницу. Потом он взрослеет, переходит в среднюю школу, видит других учителей, сравнивает их между собой и с той − самой первой. Со временем он узнает, что не все, что она говорила, однозначно. Школьнику открываются новые подходы, новый мир. Позже он начинает обучаться профессии и становится взрослым. К этому моменту он уже научился не идеализировать преподавателей. Он научился видеть в преподавателе не неопровержимый источник знаний, а одну из возможных точек зрения. В этом проявляется его критичность по отношению к учителю.

      Начав работать, он может обнаружить, что не все знания ему СКАЧАТЬ