Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 3. Процесс управления. Леонард Завалкевич
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 3. Процесс управления - Леонард Завалкевич страница 4

СКАЧАТЬ классификация типов по доминирующему коммуникативному каналу в репрезентативной системе:

      • визуалы

      • аудиалы

      • кинестетики

      • дискретный тип.

      Использование разных репрезентативных систем часто приводит к непониманию, например:

      – Милый, ты слышишь какая гармония в этих разных тонах ароматов (аудиал + обоняние)?

      – Не вижу ничего особенного, какое-то невыразительное и холодное блюдо (визуал + кинестетик).

      Теперь рассмотрим особенности процесса взаимовосприятия и понимания субъектов общения – перцепции.

      Этапы процесса восприятия, каждый из них по-своему ограничивает эффективность восприятия.

      Процесс формирования образа объекта общения основывается на следующих психологических механизмах (совокупности промежуточных состояний илипроцессов каких-нибудь явлений):

      1) идентификация – склонность субъектов к взаимоуподоблению (рациональному) характеристикам собеседника;

      2) эмпатия – эмоциональное уподобление субъектов;

      3) рефлексия – осознание субъектами того, как они воспринимаются своими партнёрами;

      4) стереотипизация – формирование стойкого образа определённого набора качеств, которые приписываются объекту на основе его возраста, пола, социального положения т. п.;

      5) каузальная атрибуция (attribute – причина, присваиваю) – приписывание объекту причин, мотивов поведения другого в условиях дефицита информации о реальных причинах;

      6) внутригрупповой фаворитизм – тенденция способствовать членам своей группы в противовес или во вред другой группе;

      7) физиономическая редукция – определение внутренних характеристик на основе внешнего вида.

      Закономерности функционирования механизмов перцепции обуславливают возникновение и существование следующих эффектов (результатов, последствий каких-нибудь причин, мероприятий, действий) межличностного восприятия:

      1) ореола эффект (halo effect) – когда на объект формируется установка, на основе которой ему приписываются определённые качества, то есть новая информация воспринимается через призму существующего уже образа-ореола;

      2) первичности – когда предъявленная раньше информация доминирует при восприятии незнакомого человека;

      3) упреждения – преждевременное выделение определённых качеств;

      4) снисходительности – субъект, который получает эмоциональную поддержку от остальных, склонен к снисходительному восприятию их и наоборот;

      5) проекции – склонность приписывать негативные свойства своего характера и мотивы поведения другим (в начале книги мы упоминали этот эффект как механизм психологической защиты);

      6) контраста – склонность подчёркивать противоположные своим положительным чертам черты окружающих;

      7) превосходства – склонность СКАЧАТЬ