Быстрые результаты в переговорах. Беспроигрышная стратегия убеждения без поражения. Николай Мрочковский
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Быстрые результаты в переговорах. Беспроигрышная стратегия убеждения без поражения - Николай Мрочковский страница 15

СКАЧАТЬ В переговорах различают входящую и исходящую позиции. Первый человек – это входящая позиция, который говорит, к примеру: «Я хочу ехать в Италию». А второй человек – это исходящая позиция, который отвечает: «Нет, мы поедем в Турцию».

      На наш взгляд, гораздо грамотнее разделять позиции сторон чуть более детально. У каждой из сторон на самом деле есть не одна позиция, а три позиции:

      • реальная позиция;

      • идеальная позиция;

      • минимальная позиция.

      Идеальная позиция

      Идеальная позиция заключается в следующем: вы мечтаете о том, чтобы люди согласились на ваши условия. Допустим, что-то продаете, и у вас есть прайс-лист, в котором написано, что продукция стоит $22,5 тыс. – это ваша идеальная позиция. Позиция может касаться не только цен, но и сроков, а также качества и количества.

      Опытные переговорщики все время пытаются показать своему оппоненту, что идеальная позиция у них единственная: «Я сказал, что это стоит $22,5 тыс., и заявляю, что другой цены не будет».

      Рассказывает Евгений Колотилов:

      «Моему дальнему родственнику достался по наследству дом в райцентре. Дом он решил продать, определил цену. Желающих купить было много, но все называли стоимость меньше, чем поставил продавец. Но родственник – человек упертый, цена дома соответствовала «качеству», срочной потребности в деньгах не было. И через год он продал этот дом именно по той цене, которую хотел. В данном случае идеальная позиция продавца оправдала себя.

      Еще пример: все помнят невероятно жаркое лето 2011 года в Москве. Тогда позиция продавцов кондиционеров и вентиляторов была идеальной, цены на эти товары были повышены, но раскупали все».

      Реальная позиция

      Реальная позиция – это то, что вы ожидаете получить. Допустим, вы заявили в прайс-листе, что стоимость продукции составляет $22,5 тыс., но, в принципе, вы готовы торговаться и идти на уступки. Ваша реальная позиция – $20 тыс., за которые вы с удовольствием продадите свой товар.

      Рассказывает один из наших клиентов:

      «Мой знакомый торговал на рынке семенами. Как-то я остановился с ним поговорить и обратил внимание на следующее. У всех продавцов семян стоят одинаковые цены, а мой знакомый в результате продает дешевле цены, указанной на ценнике.

      На вопрос «Почему» он объяснил: «Мы договорились поставить одинаковую цену, не зависящую от реальной цены каждого, кто-то закупил подороже, кто-то подешевле. А уже в процессе я как бы уступаю покупателю. И все довольны: я продал по реальной цене, покупатель получил скидку».

      Минимальная позиция

      Минимальная позиция – это нижний предел, на который вы можете согласиться после долгих уговоров, убеждений или угроз оппонента. Например, ваша минимальная позиция – $17,5 тыс. Если вы будете продавать товар ниже этого предела, то станете работать себе в убыток.

      Рассказывает Николай Мрочковский:

СКАЧАТЬ