Transformar. Daniel Cestau Liz

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       Dedicado al Cr. Hernán Rafael García Serafín

       AGRADECIMIENTOS

      Como siempre, en este espacio me doy el gran lujo de agradecer a los amigos, socios, clientes, colaboradores y, en especial, a mi familia que me apoya diariamente para poder hacer lo mejor que puedo mi tarea.

      A mi familia que son todo para mí: Anahí, Bautista y Claudia por todas las horas que les quito para dedicárselas a mis actividades profesionales.

      A mis familiares que tanto quise y que se fueron tan pronto: Américo, Tona, Marta, José, sé fehacientemente que nos apoyan como ángeles desde “el otro lado”.

      A Richard van Rompaey por su amistad, lealtad y compañerismo de siempre.

      A Saul Carmí porque creyó en mí, allá por septiembre de 2002 y me apoyó en todo lo que estuvo al alcance de sus manos cuando, en México, nadie entendía por qué quería comenzar una nueva vida profesional tan lejos de mi casa.

      A Gabriel Catelli, Arturo Guarino, Alfredo Fellipone

      y Victor Catelli por tantos años de amistad, ojalá

      nuestros hijos, que hoy son amigos, puedan vivir una

      experiencia igual.

      A Richard Gamarra y Francisco Boezio que periódicamente me acercan recuerdos ya borrados de mi cabeza,

      de aquellos maravillosos años del colegio Santa María.

      A Bettina, Tommy, Felipe y Gabriel Kuskunov que son mi familia querida en los Estados Unidos.

      A Victor Rodríguez Loza por haber apostado a una nueva empresa recién llegada a México.

      A Gladys Sebastiao porque es la directa responsable de que pueda tener nuevamente editados y actualizados a este nuevo tiempo todos mis libros, algo que quería realizar desde hace años con todas mis ganas. Hoy, a cuatro años de haber comenzado a trabajar juntos, estamos muy cerca de lograrlo.

      A Fernando Doria, mi hermano desde los nueve años, que hoy dirige la cátedra de Marketing en la Universidad de Georgia, él SÍ es un verdadero especialista, y un escritor de temas de negocios con todas las letras.

      A Gonzalo Gómez, el mejor a la hora de ayudarnos a conseguir un vuelo.

      A Juan García Casas, mi médico personal, a quien llamo a cualquier hora y desde cualquier lugar cuando me siento mal para que me diagnostique a distancia. Lo mismo que la Lic. Delia Thompson. Mis disculpas por llamar siempre cuando están durmiendo.

       A Francisco Javier Quintanar, por su apoyo diario, paciencia e intervención directa en la corrección de mis obras.

      A Frank Suárez, hoy un destacado especialista en nutrición, por todo lo que me enseñó en nuestras reuniones mensuales en Nueva York.

      A Elba Menecier.

      A Ignacio Staricco, por esos partidos de tenis durante

      mi recuperación.

      A todos ellos, muchas gracias.

       Daniel Cestau Liz

       INTRODUCCIÓN

      En base a los resultados obtenidos con mi anterior obra publicada “Reconvertir, fórmulas para rentabilizar a la Pequeña y Mediana Empresa” tomé la decisión de trabajar en actualizar una nueva selección de “recetas empresariales” ya publicadas en medios digitales y revistas especializadas en los últimos años y que considero que pueden ayudar al emprendedor a replantearse muchas de las decisiones que generalmente toma en tres de las áreas más estratégicas de su empresa.

      De esta inquietud nace entonces: “Transformar, nuevas fórmulas para rentabilizar a la Pequeña y Mediana Empresa”.

      Las crisis que estamos viviendo en Latinoamérica en estas primeras dos décadas del siglo XXI nos obligan a capacitarnos más y más por todos los medios a los que tenemos alcance con el fin de aplicar parte de lo aprendido en nuestro escenario de dirección.

      Espero de corazón que con estas páginas pueda humildemente sumar -en base a mi experiencia de tantos años como empresario y consultor- un “granito de arena” al momento en que el empresario decida buscar objetivos más ambiciosos de productividad y calidad de servicio.

      Muchas Gracias

       Daniel Cestau Liz

       San José, Costa Rica, Marzo de 2020

      1.0

       SOBRE EL VALOR IRREMPLAZABLE DEL LIDERAZGO

      “LE DIRÉ QUÉ ES EL LIDERAZGO: ES PERSUASIÓN Y CONCILIACIÓN, EDUCACIÓN Y PACIENCIA”.

      Dwight Eisenhower

      Se puede definir el liderazgo como ‘LA INFLUENCIA INTERPERSONAL, ejercida a través del proceso de la comunicación, hacia el logro de una meta o metas específicas’.

       LA IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO

      Es casi ocioso señalar que todos los procesos históricos, filosóficos, religiosos, políticos, etc., han sido generados o conducidos por líderes.

      Bien se ha dicho que la misión del líder consiste en crear una VISIÓN.

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