Мастерство коммуникации. Александр Юрьевич Любимов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ отношений… Если в индийском языке порядка десятка слов, обозначающем различные виды любви, то в русском оно одно. И вот у нас есть любовь к женщине, к Родине, к партии и к булочкам с маком. Вот такой у нас язык.

      Но вернемся к сенсорной очевидности в калибровке и к нашему Кролику: если вы только сообщаете о своем мнении, а оно у каждого может быть свое, но не говорите о том, как вы это мнение получили. Из чего вы сделали вывод, что он грустный? У него опущены уголки рта, напряжены скулы, подняты плечи, он дышит как-то специфически?

      – У него действительно в неприятной ситуации уголки губ опущены, и он немного ссутуливается.

      Замечательно. Что еще?

      – У него дыхание меняется.

      Как?

      – Когда он думает о приятной ситуации, дыхание ровное, а когда о неприятной – как будто с задержкой. И оно более громкое.

      Отлично. А что еще?

      – Да вроде бы все…

      Да!? А кто заметил изменение цвета кожи лица, изменение положения ног, и то, что в напряженной ситуации у него напрягались плечи, и он немного поворачивался вправо? И еще можно назвать, наверное, пять – восемь признаков, на которые вы пока не обратили внимания. Но это, конечно, тренировка. Это все я говорю не для того, чтобы продемонстрировать, насколько лучше я работаю, а к тому, что вы все этому можете научиться и делать это лучше меня. Уже есть пример. Если честно, указательный палец правой руки я не отследил. Значит, мне тоже есть куда расти…

      Хорошо, продолжаем.

      Калибровка в группе: «Нравится – не нравится»

      – Милый, тебе нравятся мои глазки?

      – Угу.

      – Милый, тебе нравятся мои ножки?

      – Угу.

      – Милый, тебе нравятся мои губки?

      – Угу.

      – Милый, а тебе нравится меня целовать?

      – Угу.

      – Какой ты красноречивый, ну скажи еще что-нибудь.

      Если до этого вы наблюдали одного человека, то сейчас я вам предлагаю попробовать научиться строить общие модели, искать общие проявления разных людей. И если «да» и «нет» достаточно однозначные сигналы, то реакция «нравится» – «не нравится» обычно гораздо шире, от «ну-у, нравится…» до «НРАВИТСЯ!!!!!».

      Объединитесь в тройки. Один будет Демонстратором, а двое других – Наблюдателями.

      Демонстратор называет 3–4 предмета, явления, действия и т. д., которые ему нравятся (женщины, жареная картошка, собаки) и 3–4, которые ему совсем не нравятся (начальник, черный цвет, вставать по утрам, раздражение), а Наблюдатели предлагают ему представлять их и пробуют откалибровать его «нравится – не нравится». Когда они решат, что у них уже хорошо это получается, Наблюдатели начинают задавать вопросы Демонстратору о его отношении к чему-либо или просто предлагают представить некоторые вещи и пытаются определить его отношение. А он потом говорит, как он сам к этому относится.

      Наблюдатель: – СКАЧАТЬ