Реалии жизни. Первая часть. Путь борьбы за право жить по закону. Светлана Георгиевна Шуман

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ является продукция предприятия. И, на предприятии остаются деньги, которые предприятие тратит на рекламу. Деньги на рекламу предприятие тратит, но, если у одного-двух-пятерых покупателей мебель, произведённая на ИООО, разваливается, то, никакая реклама не сработает. Зато, великолепно сработает мнение неудачников – покупателей, которые будут на каждом углу (и даже в других городах) «трубить» о том, какую «некачественную мебель выпускает ИООО». А, если покупателей кормят «завтраками» по поводу исполнения их заказа, если лгут, что машина с их заказом «уже – «на парах», то «работа» таких сотрудников и является лучшей рекламой. Многие покупатели, которые заказали мебель для своих «первоклашек» к началу учебного года, не получили её до сих опр. И, какие тут искать показатели «эффективности деятельности», если «брак» лежит на поверхности.

      Показателем эффективности деятельности предприятия могут быть только отзывы покупателей. Покупатели – это люди, которые дают предприятию деньги (много денег) или не дают денег вообще. Поэтому, все свои усилия предприятия должно направлять на покупателей, а не считать, сколько минут (секунд) каждый рабочий затратил на исполнение той или иной операции, на сколько минут он опоздал на работу. Пусть, рабочий будет с желанием идти на работу, пусть, он будет чувствовать гордость, что работает на предприятии, которое наилучшим образом удовлетворяет потребности покупателей – у него тогда будет чувство ответственности, будет хорошее настроение, которое является неотъемлемой частью его пребывания на работе.

      Что касается руководителей, то это должны быть люди, обладающие потребностью в постоянном совершенствовании, приобретении знаний – тогда, они смогут мотивировать на развитие своих сотрудников. Предприятие «печётся» о совершенствовании своих руководителей и посылает их на учёбу в Минск. Проведённый среди руководителей, которые не единожды побывали на «учёбе», опрос, показал, что вернуть что-то предприятию (знания, более совершенный опыт) они не готовы. Тогда, для чего предприятие тратило на них деньги?

      Проведённое среди руководителей диагностирование показало, что большая часть руководителей находится на низком уровне развития, как личность (не развита эрудиция, мышление, внимание, речь, нет умения анализировать, думать, «рождать» новые идеи). Зато, отсутствие у себя качеств личности (интеллекта, духовности) они замещают унижением сотрудников, криками, бранью, оскорблениями, наказаниями. Авторитета, безусловно, руководителям это не прибавляет, и интеллекта – тоже, зато позволяет в своих собственных глазах оставаться «на высоте». При таком отношении руководителей к сотрудникам, которые и являются главным, основным элементом производства, и которым руководители должны создавать условия для развития, для жизни, ожидать, что предприятие выйдет на другой уровень развития, не приходится. При этом, хочется заметить, что таким руководителям не помогут никакие курсы, никакое «повышение СКАЧАТЬ