Управление персоналом магазина. С. В. Сысоева

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ наибольший вклад в развитие нашей компании и достижение планируемых финансовых результатов.

      3. Атмосфера сотрудничества. Подбор сотрудников в соответствии с нашей корпоративной культурой – главная задача нашей кадровой политики. Мы рады и гордимся тем, что работаем среди единомышленников, которые понимают и разделяют ценности нашей компании.

      Среди простых правил делового взаимодействия, которых придерживаются все без исключения сотрудники нашей компании, следующие:

      · У нас принято приходить на работу с хорошим настроением.

      · У нас принято уважительно относиться друг к другу. Разговаривать спокойно, не повышая голос и не используя негативно-оценочные фразы личного характера.

      · У нас принято ориентироваться на принцип взаимопомощи – помогать другим, если они просят, и просить о помощи, если требуется.

      · У нас принято совместно и спокойно решать любые, в том числе и конфликтные, рабочие ситуации.

      4. Четкое руководство. Задача любого руководителя, и особенно директора магазина – планировать и руководить персоналом на вверенном вам участке. Хороший руководитель тот, чьи подчиненные заняты делом.

      У нас принято четко и качественно выполнять свои обязанности по работе, и не принято заниматься тем, что называется «имитация деятельности». Если вы или кто-то из ваших подчиненных вместо выполнения своих непосредственных обязанностей:

      · слоняется по торговому залу;

      · выполняет не свою работу;

      · разговаривает на личные темы;

      · обсуждает недостатки чего-либо вместо того, чтобы предложить усовершенствование или использовать то, что имеется;

      ответственность за это будете нести вы, как руководитель.

      5. Качество и ответственность. Если взялся что-то делать, делай это качественно и вовремя. Помни, что от результатов твоего труда, зависит либо удовлетворенность покупателя, либо результаты труда твоих коллег по работе.

      · У нас принято четко планировать свое рабочее время и ценить время своих коллег. У нас принято, что 9:00 – это 9:00, а не 9:15 и не 8:45. Всегда все делайте вовремя.

      · У нас принято четко ставить цели и задачи и обозначать требуемый результат так, чтобы это было понятно и руководителю, и подчиненному.

      · У нас принято обеспечить необходимое обучение, чтобы сотрудник мог выполнять свои обязанности по работе по заданным стандартам качества.

      · У нас принято стремиться к повышению квалификации и расширению кругозора и задавать вопросы, если что-то непонятно.

      · У нас принято брать на себя личную ответственность за результаты своей работы.

      Если вы согласны с этими принципами, вы обязуетесь использовать их на работе. При несогласии предложите обоснованное усовершенствование или найдите себе новую работу с подходящей для вас корпоративной культурой.

СКАЧАТЬ