Организация туристской деятельности. Р. И. Сухов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ обслуживания оставляли желать лучшего и нередко возникали нарекания.

      Ситуация начала меняться в последние 2–3 года. Причина – существенно усилившаяся конкуренция среди турагентств.

      Новички нередко прибегают к демпингу и скидкам, старожилам рынка становится труднее удерживать клиентскую базу и общую рентабельность бизнеса. Кроме того, в туризм начали приходить профессиональные инвесторы, которые поняли, что большой маржинальности при открытии новой точки не будет долгое время. В то же время, став франчайзи известного туроператора, можно сократить срок окупаемости проекта до 1–2 лет. Наиболее узнаваемыми в настоящее время являются бренды туроператоров, предлагающих агентствам франчайзинг: «Coral Travel», «Пегас Туристик», «Tez Tour» и «Натали туре».

      Субагентские сети. Субагентскую деятельность в туризме могут осуществлять туристские компании, которые бронируют туры у крупного туроператора не напрямую, а через агента данного туроператора. При этом компании работают под своими брендами. По поручению агента субагент обязуется за вознаграждение осуществить различные действия по продвижению и реализации туристского продукта от своего имени и на условиях, определяемых субагентским договором.

      Фрилансеры. Фриланс в туризме – сравнительно новое, но уже стремительно набирающее обороты направление. Причем фрилансером может стать как успешный менеджер по туризму, который не хочет работать в офисе, так и продвинутый турист.

      Фрилансер сам распоряжается своим временем, финансами и ресурсами, находит клиентов, их консультирует и получает комиссию. При этом с оператором или турагентством он работает по договору оказания рекламных (информационных, консалтинговых, маркетинговых) услуг, по которому обязуется проконсультировать туриста относительно его поездки, то есть ответственность за путешествие по-прежнему остается на поставщике услуг (туроператоре).

      2.4. Специфика договорных отношений между турагентом и туроператором

      Формирование любого туристского продукта имеет конечную цель его реализовать, то есть продать турпутевку. На этом этапе в помощь туроператорам приходят турагенты. Как правило, они хорошо знают структуру потребительского рынка, могут профессионально позиционировать продукт, у них есть наработанная клиентская база. Последний фактор является, пожалуй, определяющим. Для того чтобы передать турагенту права на реализацию турпродукта или отдельных услуг, туроператоры заключают с ними договоры. По степени ответственности, критериям финансовой отчетности и ведению бухгалтерии они подразделяются на два вида: договоры «купли-продажи» и «агентские договоры».

      Договор купли-продажи – один из самых распространенных и важных видов договоров в гражданском обороте. Правовое регулирование всех видов договоров купли-продажи имеет общие черты, присущие им всем, и индивидуальные особенности, вызванные спецификой применения отдельного СКАЧАТЬ