П’ять вад у роботі команди. Історії реальних викликів та перемог. Патрік Ленсіоні

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ зміни, цілком можливо, що комусь із присутніх оновлена компанія буде не до вподоби і він піде. Мої слова – не погроза комусь персонально чи театральний трюк, я не маю на увазі когось конкретно. Це об’єктивна реальність, яку немає сенсу заперечувати. Ми всі є затребуваними спеціалістами, і звільнення, якщо в інтересах компанії та команди воно буде необхідним, не стане кінцем світу ні для кого.

      Кетрін підвелася, підійшла до маркерної дошки і продовжила, старанно добираючи слова, щоб вони не видалися зарозумілими або принизливими.

      – Дозвольте запевнити тих, у кого все ще виникають сумніви: все, що ми збираємося зробити, підпорядковано єдиній меті – зробити компанію успішною. Так, ми не будемо вистежувати один одного і чекати, кому ж доведеться залишити компанію.

      Дехто не стримав емоційного сміху.

      – Але ми також не будемо братися за руки та співати пісні або ж водити танок.

      Тут навіть Мартін мимоволі усміхнувся, інші ж засміялися голосно.

      – Запевняю вас, єдина причина того, що ми зібралися тут усі разом, – це бажання домогтися результату. На мій погляд, це дійсно єдиний реальний показник ефективної роботи команди, і він залишиться в центрі нашої уваги як сьогодні, так і впродовж усього мого перебування в компанії. Я очікую, що за рік-два ми реально відчуємо, що наші надходження зросли, ми не розгубили клієнтів і виконали всі свої зобов’язання, а за сприятливих ринкових умов будуть розкуплені наші акції. Але водночас хочу запевнити вас: нічого цього не станеться, якщо ми не подолаємо перешкод, що заважають нам працювати злагоджено.

      Кетрін зробила паузу, даючи можливість присутнім усвідомити суть її місії, потім продовжила:

      – Тож як ми це зробимо? З часом я дійшла висновку, що існує п’ять чинників, які стоять на перешкоді злагодженої роботи команди.

      Вона накреслила на дошці трикутник і розділила його на п’ять сегментів, провівши чотири горизонтальні лінії, потім повернулася до групи.

      – Протягом двох найближчих днів ми заповнюватимемо цю модель і обговорюватимемо по одному питанню. Ви одразу ж помітите, що складного тут анічогісінько немає. Насправді, це виглядатиме надзвичайно просто на папері. Загадка у тому, щоб змогти застосувати це на практиці. Я почну з аналізу першої перешкоди – відсутності довіри.

      Вона повернулася до дошки і вписала цю фразу в нижню частину трикутника.

      Менеджери мовчки прочитали слова, а переважна більшість насупила брови, мовби запитуючи: «І це все, для чого ми тут зібралися?»

      Кетрін, вже звична до такої реакції, продовжувала:

      – Довіра – основа реальної спільної роботи. Отже, перша перешкода – неспроможність окремих членів команди довіряти та розуміти один одного.

      І якщо це здається декому образливим, дозвольте мені пояснити, тому що надмірна делікатність у цьому питанні буде зайвою. Це вкрай важливий момент для згуртування команди і, мабуть, найважливіший.

      Було видно, що декому СКАЧАТЬ