Психология делового общения. И. С. Якиманская

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ авторитета и возможности командовать. Существуют три основных командных жеста ладони:

      > положение ладони вверх – доверительное положение;

      > положение ладони вниз – доминирующее положение;

      > положение указывающего перста – агрессивное положение.

      В современной жизни при приветствии мы используем жест рукопожатия, причем этот жест может помочь вам при разговоре.

      Например, если ваша рука захватывает руку другого человека таким образом, чтобы ладонь была развернута вниз, значит, вы «хозяин положения». Если вы хотите уступить инициативу, то руку следует протянуть ладонью вверх. И наконец, рукопожатие будет равноправным, если обе руки протягиваются в вертикальном положении.

      Существуют различные виды рукопожатий:

      1. Властное – протягивается ладонь, направленная вниз. Существует много способов обращения с доминантным рукопожатием. Один из них – охватить руку человека за запястье, а затем встряхнуть ее.

      2. Перчатка – автор жеста пытается подчеркнуть, что он честен, поэтому обхватывает ладонь собеседника обеими руками.

      3. Рукопожатие с хрустом пальцев является чертой агрессивного человека.

       4. Пожатие прямой не согнутой рукой – это признак агрессивного человека, который вырос в сельской местности, в местности, где низкая плотность населения.

      5. Пожатие кончиков пальцев – цель его – держать человека на расстоянии.

      6. Пожатие с потягиванием руки на себя – человек неуверен в себе или принадлежит нации с узкой зоной.

      Очень широк и разнообразен спектр жестов рук и кистей рук. Например, положительное ожидание сопровождается потиранием ладоней. Сцепленные пальцы рук означают враждебность, агрессивность. Существует зависимость между положением рук и силой негативного чувства, испытываемого человеком.

      «Шпилеобразным» положением рук пользуются люди, уверенные в себе, занимающие руководящие должности, или люди с ограниченной жестикуляцией. Этим жестом они передают информацию своей самоуверенностью.

      Чтобы показать свое превосходство и уверенность, люди часто также закладывают руки «в замок» за спиной. Когда человек расстроен и пытается взять себя в руки, он закладывает руки за спину и захватывает запястье. А если человек захватывает локоть, то это говорит о том, что он расстроен до предела и пытается взять себя в руки с большим усилием для самоконтроля.

      Если мы видим человека, подпирающего рукой щеку, то мы однозначно утверждаем, что ему скучно. Подпирание щеки сжатыми в кулак пальцами, причем указательный палец упирается в висок, обозначает оценочное отношение. Оценка будет критической, если человек подпирает подбородок большим пальцем руки.

      Гиперссылка 1.3.6

      Пространственные характеристики невербальных компонентов делового общения.

СКАЧАТЬ