Маркетинговые исследования. Владимир Алексунин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ ситуация на рынке может кардинальным образом поменяться, и отчет о проведенном исследовании сразу после его прочтения (или даже до) можно будет спокойно отправлять в архив.

      • Дорого. Исследования стоят очень дорого. Наша маленькая (небольшая, средняя) компания не может себе позволить тратить такие деньги. Тем более что мы не понимаем, как оценивать эффективность потраченных средств.

      • Опираясь на данные исследований, компании часто совершают ошибочные действия, которые оборачиваются серьезными финансовыми и имиджевыми потерями.

      • Исследования бесполезны (или даже прямо вредны), если речь идет о новом продукте. Если бы Генри Форд спрашивал мнение фермеров о том, что им нужно, то они сказали бы ему, что хотят лошадку, которая размерами была бы в два раза меньше, чем обычная лошадь, сена жрала бы в три раза меньше, чем обычная лошадь, и при этом была бы в четыре раза сильнее, чем обычная.

      • Никакие исследования не заменят руководителю живое общение с потребителями, наблюдение за ними в “естественной среде”, здравый смысл и интуицию6.

5. Контрольный тест

      1. Что собой представляет маркетинговая информация?

      а) любые зафиксированные сведения;

      б) данные, необходимые для маркетинговых целей;

      в) знания, полученные в результате обучения.

      2. Что входит в понятие информационной культуры маркетинга?

      а) уровень полученного в высшем учебном заведении маркетингового образования;

      б) применение на практике полученной и использованной маркетинговой информации;

      в) знания, умение и навыки эффективного использования маркетинговой информации в условиях компьютеризации.

      3. Каким образом может быть определена информационная потребность?

      а) через описание информации, необходимой для достижения какой-либо цели;

      б) исследование потребительского поведения;

      в) анализ вторичной информации.

      4. Субъект маркетинговой деятельности, которому информация предоставляется для использования или интерпретации, называется:

      а) пользователем маркетинговой информации;

      б) объектом маркетинговых исследований;

      в) единицей наблюдения.

      5. Объектами маркетинговых исследований не являются:

      а) физические и юридические лица (потребители, домохозяйства, сама фирма, поставщики, посредники и т. д.);

      б) процессы и механизмы взаимодействия (принятие решения о покупке, функционирование рыночного механизма в условиях конкретного географического рынка и т. д.);

      в) регионы (географические рынки);

      г) товары; д) все ответы верны.

      6. Аналитический процесс, включающий определение проблемы, сбор и анализ информации, а также выработку рекомендаций по улучшению маркетинговой деятельности организации, СКАЧАТЬ