Психология менеджмента. Валентин Петрушин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ место в этом стремлении психоаналитики отводят комплексу неполноценности ребенка, доставляющей ему мучительные страдания. Желание избавиться от этих страданий порождает огромную тягу к власти, которая в глазах страдающего может компенсировать его недостатки. Одним из таких недостатков является маленький рост претендента на всеобщее господство и поклонение. Сторонники этого взгляда приводят в качестве примера для своих доказательств невзрачный рост известных в прошлом личностей – Наполеон (161–162 см), Ленин (160–162), Сталин (164), Берия (163), Гитлер (158). Некоторые патологические черты эти лидеров в виде бессмысленной жестокости или паранойяльных страхов усиливают эту точку зрения.

      В современной теории менеджмента повсеместно приветствуется информационно-гуманистическая модель управления, которая впервые была разработана в американской компании IBM, производящей компьютеры, затем успешно внедрена на японских предприятиях и после этого получила широкое распространение во всем мире. Основу этой модели составляют следующие принципы:

      1. Совместимость этических ценностей работников фирмы и потребителей ее продукции.

      2. Пожизненный найм работников.

      3. Забота о постоянном повышении квалификации работников и освоение ими смежных профессий.

      4. Продвижение работника по службе в соответствии с его индивидуальными особенностями, умениями, опытом и склонностями.

      5. Вовлечение подчиненных в разработку и принятие решений.

      6. Делегирование максимальной ответственности на нижние этажи управления и деятельности.

      7. Неформальный контроль за работой, в основе которого лежит поиск причин ошибок, а не наказание за их создание на добровольной основе групп контроля за качеством.

      8. Формирование коллективного духа фирмы, воспитание гордости за возможность работать на ней.

      9. Рассмотрение работников фирмы как членов одной семьи.

      Эти принципы управления, доказавшие свою эффектность на предприятиях самого разного профиля, способствующие более широкому самовыражению личности работника, могут быть дополнены выводами Генри Минтцберга, касающимися основных умений и способностей лидера:

      1. Искусство быть равным, т. е. способность устанавливать и поддерживать систему отношений с равными себе людьми.

      2. Искусство быть лидером – способность руководить подчиненными, справляться со всеми сложностями и проблемами, которые приходят к человеку вместе с властью и ответственностью.

      3. Искусство разрешать конфликты – способность выступать в роли посредника между двумя сторонами конфликта, урегулировать неприятности, порождаемые психологическим стрессом.

      4. Искусство обрабатывать информацию – способность построить систему коммуникаций в организации, получать надежную информацию и эффективно ее оценивать.

      5. Искусство СКАЧАТЬ